Предостережение:

• При рассмотрении обращения, поступившего в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Белгородской области в Старооскольском районе (вх. №14/291-2026 от 15.06.2026), установлено, что данное обращение содержат сведения о признаках нарушений обязательных требований, а именно: в период с марта по май 2026 года официальный дилер ООО «Авалон» (автоцентр «Лада Центр Оскол», г. Старый Оскол, пр-т Алексея Угарова, 9) отказывает в предоставлении документов, подтверждающих проведение гарантийного ремонта автомобиля Lada Vesta SW, 2024г.в., государственный номер Х081РР31, а также не предоставляет информацию о фактических сроках гарантийного ремонта. Обращение содержит сведения о признаках нарушений обязательных требований, а именно: п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее-Закона), изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации, п. 3 ст. 20 Закона, в случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.