Предостережение:

• При рассмотрении обращения потребителя (вх. №1622/ж-2026 от 22.06.2026) установлено следующее. Из обращения следует, что 17.06.2026 потребитель обратился в ООО «УК «Горняк» для замены полотенцесушителя и радиатора отопления в квартире №63, расположенной в многоквартирном доме №34, мкр. Гроняк в г. Старый Оскол. Факт оплаты подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру №89 от 17.06.2026, работы выполнены частично. Смета потребителю не представлена. Обращение содержит сведения о признаках нарушений обязательных требований, а именно:   п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон), согласно которому исполнитель, обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о работах (слугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора; п.2, п.3 ст.10 Закона, в соответствии с которым информация о работах (услугах) должна содержать сведения о цене работы (услуги) в рублях и условия работы (услуги). п.4 Правил бытового обслуживания населения, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 сентября 2020 г. N 1514 (далее – Правила), в соответствии с которым, договор об оказании услуг (выполнении работ) оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать следующие сведения: фирменное наименование (наименование) и место нахождения (адрес) организации-исполнителя; вид услуги (работы); цена услуги (работы); точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя; отметка об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена; даты приема и исполнения заказа; гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации или договором об оказании услуг (выполнении работ) либо предусмотрены обычаем делового оборота; другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ); должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя, сдавшего заказ. Один экземпляр договора об оказании услуг (выполнении работ) выдается исполнителем потребителю