Предостережение:

• При рассмотрении обращения потребителя (вх.№1675/ж-26 от 29.06.2026) установлено, что данное обращение содержит сведения о признаках нарушений обязательных требований. Из обращения следует, что 11.05.2026 потребителем была совершена оплата подписки на сайте \«yeyo.ai\» за 1 рубль, 27.06.2026 исполнитель автоматически продлил подписку и произошло списание денежных средств в сумме 5990 рублей. На сайте отсутствует раздел по управлению подпиской, невозможно ее отменить, потребитель согласие на списание денег не давал. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: согласно п. 4.2. ст. 16.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее-Закона), при оплате услуг, оказываемых на основании абонентского договора в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" с использованием сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", и (или) информационной системы, и (или) программы для электронных вычислительных машин, исполнителю запрещено использовать для получения периодических платежей реквизиты банковского счета потребителя или данные о его электронных средствах платежа, которые потребитель предоставил ранее и в отношении которых выразил исполнителю отказ от использования при расчетах с ним.