При рассмотрении обращения (вх.№1548/ж-2026 от 16.06.2026) установлено следующее.
Заявитель является клиентом оператора связи ПАО «Мегафон» с 2006 года. Для внесения платежей за услуги связи абонент регулярно обращается в салон связи, расположенный по адресу: г. Белгород, Белгородский проспект, дом... Еще...При рассмотрении обращения (вх.№1548/ж-2026 от 16.06.2026) установлено следующее.
Заявитель является клиентом оператора связи ПАО «Мегафон» с 2006 года. Для внесения платежей за услуги связи абонент регулярно обращается в салон связи, расположенный по адресу: г. Белгород, Белгородский проспект, дом 77 (АО «Мегафон Ритейл», ИНН: 7825695758).
В последнее время сотрудники данного салона связи отказываются принимать от заявителя оплату за услуги связи наличными денежными средствами. Свой отказ персонал мотивирует необходимостью производить оплату исключительно через Интернет. При этом абонент является владельцем кнопочного мобильного телефона, не пользуется услугами интернета и физически лишен технической возможности оплачивать услуги связи предложенным дистанционным способом.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО БЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МЕГАФОН РИТЕЙЛ" (ИНН: 7825695758)
Предостережение:
При рассмотрении обращения (вх.№1548/ж-2026 от 16.06.2026) установлено следующее.
Заявитель является клиентом оператора связи ПАО «Мегафон» с 2006 года. Для внесения платежей за услуги связи абонент регулярно обращается в салон связи, расположенный по адресу: г. Белгород, Белгородский проспект, дом 77 (АО «Мегафон Ритейл», ИНН: 7825695758).
В последнее время сотрудники данного салона связи отказываются принимать от заявителя оплату за услуги связи наличными денежными средствами. Свой отказ персонал мотивирует необходимостью производить оплату исключительно через Интернет. При этом абонент является владельцем кнопочного мобильного телефона, не пользуется услугами интернета и физически лишен технической возможности оплачивать услуги связи предложенным дистанционным способом.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7825695758
ОГРН
1027809220317
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МЕГАФОН РИТЕЙЛ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.42
Наименование
Торговля розничная телекоммуникационным оборудованием, включая розничную торговлю мобильными телефонами, в специализированных магазинах
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Потявина Наталья Витальевна
ФИО инспектора
Ряполова Татьяна Владимировна
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО БЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
обращение вх.№1548/ж-2026 от 16.06.2026
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Предостережение
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При рассмотрении обращения (вх.№1548/ж-2026 от 16.06.2026) установлено следующее.
Заявитель является клиентом оператора связи ПАО «Мегафон» с 2006 года. Для внесения платежей за услуги связи абонент регулярно обращается в салон связи, расположенный по адресу: г. Белгород, Белгородский проспект, дом 77 (АО «Мегафон Ритейл», ИНН: 7825695758).
В последнее время сотрудники данного салона связи отказываются принимать от заявителя оплату за услуги связи наличными денежными средствами. Свой отказ персонал мотивирует необходимостью производить оплату исключительно через Интернет. При этом абонент является владельцем кнопочного мобильного телефона, не пользуется услугами интернета и физически лишен технической возможности оплачивать услуги связи предложенным дистанционным способом.