Предостережение:

• В Управление Роспотребнадзора по Белгородской области поступило обращение , согласно которому потребителю 29.06.2026 в пункте выдачи заказов «Вайлдберриз» (г. Белгород, ул. Садовая д.118ж) выдан товар ненадлежащего качества и отличающийся от условий заказа. Сотрудник пункта выдачи отказалась принимать товар на возврат, мотивировав тем, что на нее будут наложены штрафные санкции, вследствие чего с потребителя были списаны денежные средства и предложено в личном кабинете создать заявку на возврат по браку. В силу п. 9.3. Оферты торговой площадки Вайлдберриз в случае обнаружения при получении товара ненадлежащего качества и отказа от такого товара, потребителю необходимо сообщить сотруднику пункта выдачи заказов или курьеру о причинах, по которым потребитель отказывается от товара. В таком случае денежные средства, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в полном объеме в течение 7 дней со дня предъявления соответствующего требования, а при необходимости проведения экспертизы – 14 дней, и отображаются в WB Кошельке потребителя или возвращаются на банковскую карту или счёт потребителя в зависимости от способа оплаты товара.