308023, обл. Белгородская, г. Белгород, ул. Менделеева, д 14
🔎 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Нет
📅 Дата начала:
10.09.2026
🎯
Основание проведения
нет
🔔
Предостережение
Выписка о проведении мероприятия
В Управление Роспотребнадзора по Белгородской области поступило обращение потребителя, согласно которому при отказе от абонемента исполнитель возвращает сумму денежных средств не от стоимости абонемента, а от стоимости разового занятия, т.е. возвращается сумма меньше положенной.
Предпринимательскую... Еще...В Управление Роспотребнадзора по Белгородской области поступило обращение потребителя, согласно которому при отказе от абонемента исполнитель возвращает сумму денежных средств не от стоимости абонемента, а от стоимости разового занятия, т.е. возвращается сумма меньше положенной.
Предпринимательскую деятельность в детском бассейне «Немо» осуществляет ИП Панченко Татьяна Андреевна.
Так, согласно п. 3.24 договора в случае досрочного прекращения предоставления услуг и расторжения договора по инициативе пользователя, в соответствии с настоящим договором, пользователю производится возврат денежных средств за неиспользованные занятия по абонементу, при этом стоимость посещенных на момент расторжения договора занятий пересчитывается по цене разового занятия.
Исходя из предоставленной переписки, потребителем был приобретен абонемент на 4 занятия «Плавание для детей» общей стоимостью 4800 рублей (из расчета 1 занятие 1200 рублей). В свою очередь, разовое посещенное указанной услуги без покупки абонемента составляет 1300 рублей.
Потребитель посетила 2 занятия и решила от оставшихся двух занятий отказаться.
Таким образом, согласно условиям договора возврат денежных средств составляет: 4800 – 1300 * 2 (кол-во фактически проведенных занятий) = 2200 руб.
В свою очередь, исходя из цены разового посещения занятия, приобретенного в составе абонемента: 4800 – 1200 * 2 (кол-во фактически проведенных занятий) = 2400 руб.
Таким образом, исполнитель, включив в п. 3.24 договора условие о перерасчете проведенных занятий по цене разового посещения фактически препятствует свободной реализации права, установленного ст. 32 Закона.
В силу ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО БЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПАНЧЕНКО ТАТЬЯНА АНДРЕЕВНА (ИНН: 312341843471) , адрес: 308023, обл. Белгородская, г. Белгород, ул. Менделеева, д 14
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
В Управление Роспотребнадзора по Белгородской области поступило обращение потребителя, согласно которому при отказе от абонемента исполнитель возвращает сумму денежных средств не от стоимости абонемента, а от стоимости разового занятия, т.е. возвращается сумма меньше положенной.
Предпринимательскую деятельность в детском бассейне «Немо» осуществляет ИП Панченко Татьяна Андреевна.
Так, согласно п. 3.24 договора в случае досрочного прекращения предоставления услуг и расторжения договора по инициативе пользователя, в соответствии с настоящим договором, пользователю производится возврат денежных средств за неиспользованные занятия по абонементу, при этом стоимость посещенных на момент расторжения договора занятий пересчитывается по цене разового занятия.
Исходя из предоставленной переписки, потребителем был приобретен абонемент на 4 занятия «Плавание для детей» общей стоимостью 4800 рублей (из расчета 1 занятие 1200 рублей). В свою очередь, разовое посещенное указанной услуги без покупки абонемента составляет 1300 рублей.
Потребитель посетила 2 занятия и решила от оставшихся двух занятий отказаться.
Таким образом, согласно условиям договора возврат денежных средств составляет: 4800 – 1300 * 2 (кол-во фактически проведенных занятий) = 2200 руб.
В свою очередь, исходя из цены разового посещения занятия, приобретенного в составе абонемента: 4800 – 1200 * 2 (кол-во фактически проведенных занятий) = 2400 руб.
Таким образом, исполнитель, включив в п. 3.24 договора условие о перерасчете проведенных занятий по цене разового посещения фактически препятствует свободной реализации права, установленного ст. 32 Закона.
В силу ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.