Предостережение:

• В управление государственного жилищного надзора Белгородской области поступили обращения П-4048 от 30.12.2025 г., П-256 от 22.01.2026 г. по вопросу:    – не предоставления в ответах ООО «БЕЛРЕГИОНТЕПЛОЭНЕРГО» на обращения Проскуриной И.И., направленные посредством государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, зарегистрированные за № 31-2025-30067 от 26.12.2025 г. и № 31-2025-30462 от 29.12.2025 г. по вопросу размера платы за коммунальные услуги, запрошенных сведений об исчисления предъявленного к уплате размера платы за коммунальную услугу «отопление» и «горячее водоснабжение» за период с 01.12.2024 г. по 31.03.2025 г., с 01.04.2025 г. по 31.12.2025 г.по жилому помещению № 103 в многоквартирном доме № 15 по ул. 5 Августа в г. Строитель. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:  1) п.п. «д» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 (далее – Правила № 354):  исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии). В случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно, проверка может производиться в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя. Документы по результатам проверки предоставляются потребителю способом, согласованным потребителем и исполнителем, не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки; 2) п.п. «б» п. 33 Правил № 354:  потребитель имеет право получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, в том числе с использованием цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней); 3) п.п. «г» п. 33 Правил № 354: потребитель имеет право получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг. Принять меры:  –по размещению в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) ответов с предоставлением запрашиваемой информации в срок, установленный законодательством Российской Федерации на обращения № 31-2025-30067 от 26.12.2025 г. и № 31-2025-30462 от 29.12.2025 г.