РОСПРОВЕРКИ

Проверка ПАО «Мегафон»
№321904165523

🔢 ИНН:
7812014560
🆔 ОГРН:
1027809169585
📍 Адрес:
241050 г. Брянск, ул. Фокина, д.115
🔎 Тип проверки:
Внеплановая проверка
📌 Статус:
Завершено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
23.12.2019

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Брянской области 23.12.2019 проведена проверка (статус: Завершено). организации ПАО «Мегафон» (ИНН: 7812014560) , адрес: 241050 г. Брянск, ул. Фокина, д.115

Причина проверки:

рассмотрения обращения №24945/ж-2019 от 06.11.2019, мотивированное представление № 1903/0133-мп от 11.11.2019г. задачами настоящей проверки являются: Осуществление надзора и контроля за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения защиты прав потребителей и в области потребительского рынка, в том числе: контроль за соблюдением Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г, Федеральный Закон «О связи» № 126-ФЗ от 07.07.03г., Постановление Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342 (ред. от 03.02.2016) "О порядке оказания услуг телефонной связи.

Цели, задачи проверки:

Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены).

Выявленные нарушения (1 шт.):
  • нарушение законодательства о защите прав потребителя со стороны оператора связи ПАО «Мегафон» при оказании услуг телефонной связи, выразившееся выразившиеся в несоблюдении договорных отношений при оказании услуг телефонной связи по абонентскому номеру 8-920-605-53-10, изменения тарифа без согласия абонента, а также в повторном списании денежных средств.
Нарушенный правовой акт:
  • нарушения п.п. (д) п.26, 29, 33,34, 41, 47 «Правил оказания услуг телефонной связи», утв. Постановлением Правительства РФ № 1342 от 09.12.2014г, ч.1 ст. 54 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи», части 1 статьи 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
  • п.п.(в)п.2.ч.2.статья 10 Федеральный закон РФ от 26.12.08 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»,
Выданные предписания:
  • В целях устранения нарушений обязательных требований в срок до 17.02.2020 года оператору связи ПАО «Мегафон» устранить нарушенные требования законодательства о связи, путем перерасчета платы за услуги связи для абонента Рудика О.В. за период с 01.11.2019 года по 30.11.2019 года Уведомить о данной корректировке счета потребителя Рудика О.В. В Управление Роспотребнадзора по Брянской области в срок до 28.02.2020г. представить документы об исполнении настоящего предписания.
Смотреть все проверки данной организации (3 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Брянской области
Регион:

Подробная информация

Объект КНМ, комплекс атрибутов, описывающих объект проверки

Адрес объекта проведения КНМ 127006 г. Москва. Переулок Оружейный, д.41
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ Место нахождения юридического лица
Тип объекта проведения КНМ Иное
Адрес объекта проведения КНМ 241050 г. Брянск, ул. Фокина, д.115
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ Место фактического осуществления деятельности
Тип объекта проведения КНМ Иное

Вид государственного контроля (надзора)

Вид государственного контроля (надзора) Федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор.
Вид государственного контроля (надзора) Федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор.

Результат проведения КНМ

Дата и время составления акта о проведении КНМ 28.01.2020 11:00:00
Место составления акта о проведении КНМ Г. Брянск, 2-ой Советский переулок, д.5-а
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ Иное
Дата начала проведения мероприятия 24.12.2019
Длительность КНМ (в днях) 20
Отметка об ознакомлении или отказе от ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи Нет

Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и должность должностного лица (должностных лиц), проводившего КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Максимович М.А.
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Главный специалист-эксперт
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Проверяющий

Нарушение, связанное с результатом КНМ

Характер выявленного нарушения Сведения о нарушении
Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов) нарушение законодательства о защите прав потребителя со стороны оператора связи ПАО «Мегафон» при оказании услуг телефонной связи, выразившееся выразившиеся в несоблюдении договорных отношений при оказании услуг телефонной связи по абонентскому номеру 8-920-605-53-10, изменения тарифа без согласия абонента, а также в повторном списании денежных средств.

Судебные сведения о выявленных нарушениях

Тип судебных сведений о выявленных нарушениях в результате проведения КНМ Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Формулировка сведения о результате составлен протокол об административном правонарушении на юридическое лицо по ч.1 ст14.7 КоАП РФ

Сведения о выданных предписаниях об устранении выявленных нарушений и (или) о проведении мероприятий по предотвращению причинения вреда (реквизиты, срок выполнения, содержание предписания)

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ № 2003/0008-п
Дата вынесения предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 28.01.2020
Срок выполнения предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 17.02.2020
Содержание предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ В целях устранения нарушений обязательных требований в срок до 17.02.2020 года оператору связи ПАО «Мегафон» устранить нарушенные требования законодательства о связи, путем перерасчета платы за услуги связи для абонента Рудика О.В. за период с 01.11.2019 года по 30.11.2019 года Уведомить о данной корректировке счета потребителя Рудика О.В. В Управление Роспотребнадзора по Брянской области в срок до 28.02.2020г. представить документы об исполнении настоящего предписания.
Отметка о невыполнении предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ Нет

Положение нарушенного правового акта по выявленным нарушениям обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами.

Положение нормативно-правового акта нарушения п.п. (д) п.26, 29, 33,34, 41, 47 «Правил оказания услуг телефонной связи», утв. Постановлением Правительства РФ № 1342 от 09.12.2014г, ч.1 ст. 54 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи», части 1 статьи 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Тип положения нормативно-правового акта Подлежащие проверке обязательные требования и требования установленные муниципальными правовыми актами

Представители юридического лица, индивидуального предпринимателя, присутствовавшие при проведении КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Позднякова Т.
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ юрист
Тип представителя должностного лица, уполномоченного представителя юридического лица, уполномоченного представителя индивидуального предпринимателя, присутствовавших при проведении КНМ Уполномоченный представитель

Сведения о результате КНМ

Тип сведений о результате Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Формулировка сведения о результате материалы проверки направлены в адрес юридического лица заказным почтовым отправлением № 523 от 29.01.2020

Cубъект КНМ

Субъект проверки - Резидент РФ Нет
Тип субъекта КНМ ЮЛ/ИП
Наименование юридического лица (ЮЛ) или фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) индивидуального предпринимателя, в отношении которого проводится КНМ ПАО «Мегафон»
ИНН проверяемого лица 7812014560
ОГРН проверяемого лица 1027809169585

Общий состав атрибутов для классификации КНМ

Форма проведения КНМ Документарная
Вид государственного контроля (надзора) Федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор.
Способ уведомления проверяемого лица о проведении КНМ Иное
Дата уведомления проверяемого лица о проведении КНМ 24.12.2019

Орган контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) проводящий КНМ

Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) 10001013302
Наименование органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Брянской области
ОГРН органа государственного контроля (надзора) 1043244054688
Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) вышестоящей организации 10000001082

Контрольно-надзорная функция из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ), привязанная к КНМ

Идентификатор контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) 313122070
Наименование контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) Проверка деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров

Уполномоченное должностное лицо на проведение КНМ, или эксперт, представитель экспертной организации, привлекаемый к проведению КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Максимович М.А.
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ главный специалист-эксперт
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Проверяющий

Сведения о согласовании проведения КНМ с органом прокуратуры

Дата начала проведения мероприятия 23.12.2019
Дата окончания проведения мероприятия 24.01.2020
Метка об указании только месяца проведения (КНМ) для плановых КНМ Нет
Отметка о включении плановой проверки (КНМ) в ежегодный сводный план проведения плановых проверок Нет
Цели, задачи, предмет КНМ рассмотрения обращения №24945/ж-2019 от 06.11.2019, мотивированное представление № 1903/0133-мп от 11.11.2019г. задачами настоящей проверки являются: Осуществление надзора и контроля за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения защиты прав потребителей и в области потребительского рынка, в том числе: контроль за соблюдением Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г, Федеральный Закон «О связи» № 126-ФЗ от 07.07.03г., Постановление Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342 (ред. от 03.02.2016) "О порядке оказания услуг телефонной связи.

Мероприятие по контролю, необходимое для достижения целей и задач проведения КНМ

Наименование мероприятия по контролю, необходимого для достижения целей и задач проведения КНМ проверка доводов нарушений прав потребителя Рудик О.В. при оказании услуг телефонной связи, а также выяснение мер, принятых хозяйствующим субъектом по рассмотрению претензии потребителя, в связи с незаконным списании денежных средств за услуги связи, в соответствии с требованиями Закона РФ «О защите прав потребителей» с 23.12.2019г. по 28.01.2020г
Дата начала проведения мероприятия 23.12.2019
Дата окончания проведения мероприятия 28.01.2020

Правовое основание проведения планового КНМ

Наименование основания проведения КНМ Мотивированное представление должностного лица органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля по результатам анализа результатов мероприятий по контролю без взаимодействия с юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, рассмотрения или предварительной проверки поступивших в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о факте: Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены)
Основание проведения КНМ Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены).
Сведения о необходимости согласования КНМ Нет

Документ о согласовании (продлении) КНМ

Документ о согласовании проведения КНМ Номер приказа руководителя-Дата приказа руководителя
Номер распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о проведении КНМ 1903/0281-вр
Дата распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о продлении срока проведения КНМ 23.12.2019

Правовое основание КНМ

Положение нормативно-правового акта п.п.(в)п.2.ч.2.статья 10 Федеральный закон РФ от 26.12.08 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»,
Тип положения нормативно-правового акта Правовые основания проведения проверки
Вакансии вахтой