Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенных в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, поступили сведения о следующих действиях. В адрес Управления Федеральной службы судебных приставов по Брянской области (далее — Управление) на рассмотрение поступило обращение Морновой Анастасии Александровны (вх. № 17715/22/32000-КЛ от 20.06.2022) о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ). В своем обращении заявитель указывает на то, что на её телефонный номер +79307229094 с номера +79818100537 поступают текстовые сообщения в WhatsApp, направленные на возврат просроченной задолженности, в которых в отношении должника употребляются выражения, унижающие честь и достоинство гражданина, а также используются угрозы. В подтверждение доводов обращения Морновой А.А. предоставлены скрин-шоты текстовых сообщений, поступивших ей в WhatsApp. На основании предоставленных материалов 21.06.2022 возбуждено дело об административном правонарушении и проведении административного расследования №36/22/32000-АР. Морнова А.А. признана потерпевшей по делу об административном правонарушении. С целью установления оснований и порядка взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, с Морновой А.А. Управлением кредиторам и лицам, действующим от имени и (или) в интересах кредиторов, направлены определения об истребовании сведений, необходимых для разрешения дела об административном правонарушении. Определение об истребовании сведений, необходимых для разрешения дела об административном правонарушении, №32907/22/26620 от 04.07.2022 направлено в адрес ООО «Свобода от долгов». В Управление 18.07.2022 поступил ответ ООО «Свобода от долгов» №159753, согласно которому компания осуществляет в отношении Морновой А.А. действия, направленные на возврат просроченной задолженности по договору займа №44444/3424237 от 23.04.2022, по поручению кредитора ООО МКК «Срочноденьги» на основании агентского договора б/н от 23.01.2019. Просроченная задолженность у заявителя образовалась с 24.05.2022. ООО «Свобода от долгов» предоставлен реестр направленных Морновой А.А. текстовых сообщений (смс). Согласно указанному реестру должнику в июне 2022 направлено 48 текстовых сообщений, в том числе свыше двух раз в сутки и свыше четырех раз в неделю, а именно: 08.06.2022 в 08:41 четыре сообщения на номера +79051759097, +79267023933, +79035304189, +79307229094; 09.06.2022 в 08:12 четыре сообщения на те же номера; 12.06.2022 в 09:42 четыре сообщения на те же номера; 13.06.2022 в 17:00 четыре сообщения на те же номера; 14.06.2022 в 08:28 четыре сообщения на те же номера; 15.06.2022 в 12:32 четыре сообщения на те же номера; 16.06.2022 в 09:00 четыре сообщения на те же номера; 17.06.2022 в 13:41 четыре сообщения на те же номера; 19.06.2022 в 11:32 четыре сообщения на те же номера; 20.06.2022 в 09:59 четыре сообщения на те же номера; 21.06.2022 в 12:59 четыре сообщения на те же номера; 22.06.2022 в 11:46 четыре сообщения на те же номера. Также ООО «Свобода от долгов» направлено Морновой А.А. четыре сообщения (смс) 07.07.2022 в 15:48 на номера +79051759097, +79267023933, +79035304189, +79307229094. С ответом на определение ООО «Свобода от долгов» предоставляет также соглашение должника о способах и частоте взаимодействия, согласно которому Морнова А.А. дает согласие на направление ей текстовых сообщений с целью возврата просроченной задолженности в количестве не более 3 раз в сутки, не более 15 раз в неделю; не более 60 раз в месяц. Вместе с тем, указанное соглашение подписано Морновой А.А. 23.04.2022, то есть в день заключения договора займа. Таким образом, согласие о способах и частоте взаимодействия дано гражданином, находившимся на статусе клиента — заёмщика, до образования у него просроченной задолженности, в связи с чем данное согласие является ничтожным и не подлежит применению при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности. При таких обстоятельствах ООО «Свобода от долгов» надлежит руководствоваться требованиями, установленными ч. 5 ст. 7 Федерального закона №230-ФЗ. В целях возврата просроченной задолженности ООО «Свобода от долгов» осуществляло взаимодействие с Морновой А.А. посредством направления текстовых сообщений (смс) сверх нормы, установленной п. 2 ч. 5 ст. 7 Федерального закона №230-ФЗ.