Предостережение:

• 1) Государственная жилищная инспекция Брянской области (далее – инспекция), рассмотрев коллективное обращение собственников многоквартирного жилого дома, расположенного по адресу: г. Брянск, ул. М.Гвардии, д. 68 (далее – МКД) (вход. от 18.04.2022г. № ОГ- 2307) установила следующее. 20.10.2021г. в ООО УК «Статус» поступило обращение (вход. ООО УК «Статус» № 186) от председателя и совета дома вышеуказанного МКД. Порядок рассмотрения обращения, поступившего в управляющую организацию, установлен Порядком осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013г. № 416 (далее - Порядок № 416). Согласно п. 36 Порядка № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). Согласно п. 35 Порядка № 416 запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Ответ на данное обращение не подготовлен и не направлен ООО УК «Статус» в адрес заявителя, что подтверждено также письменными пояснениями ООО УК «Статус». Согласно письменным пояснениям ООО УК «Статус», изложенным в письме от 30.05.2022г. № 467, по данному обращению состоялась устная беседа с Сидоренко В.А., где ей была разъяснена запрашиваемая информация. Таким образом, ответ на обращение не подготовлен и не направлен ООО УК «Статус» в адрес заявителя в порядке, предусмотренном п. 35 и в срок, установленный п. 36 Порядка № 146. 02.06.2022г. ООО УК «Статус» подготовило письмо исх. № 63, в котором сообщило о направление в адрес Сидоренко В.А. подписанные акты выполненных работ и накладные к ним за период с 01.01.2021г. по 30.09.2021г. (приложения на 18 листах). Указанное письмо от 02.06.2022г. № 63 вручено члену совета МКД Хилько А.П., что подтверждено подписью на копии письма ООО УК «Статус» от 02.06.2022г. № 63 и письменными пояснениями ООО УК «Статус». 16.12.2021г. в ООО УК «Статус» поступило обращение (принято ООО УК «Статус» 16.12.2021г.) от председателя и совета дома вышеуказанного МКД. Ответ на указанное обращение не подготовлен и не направлен в адрес заявителя, что подтверждено письменными пояснениями ООО УК «Статус». Согласно письменным пояснениям ООО УК «Статус» от 30.05.2022г. № 467 ответ на данное обращение дан в устной форме. Таким образом, ответ на обращение не подготовлен и не направлен ООО УК «Статус» в адрес заявителя в порядке, предусмотренном п. 35 Порядка № 416 и в срок, установленный п. 36 Порядка № 416. Довод ООО УК «Статус», изложенный в письменных пояснениях от 30.05.2022г. № 467, о том, что на обращения даны устные ответы, не может быть принят во внимание, поскольку в соответствии с требованиями п. 35 Порядка №416 официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. 1) Принять исчерпывающие меры по подготовке и направлению ответов на коллективные обращения собственников многоквартирного жилого дома, расположенного по адресу: г. Брянск, ул. М.Гвардии, д. 68, от 20.10.2021г. и от 16.12.2021г. в полном объеме в порядке, установленном п. 35 Порядка № 416.