Предостережение:

• Государственная жилищная инспекция Брянской области (далее – инспекция), рассмотрев обращение жильца многоквартирного жилого дома, расположенного по адресу: г. Брянск, ул. Ромашина, д. 34, кв. 137 (вход. от 15.06.2022г. № Ог-2984), установила следующее. 18.05.2022г. жилец многоквартирного жилого дома, расположенного по адресу: г. Брянск, ул. Ромашина, д. 34, кв. 137 направил на официальный адрес управляющей организации ООО «УК «Уютный дом» (241037, г. Брянск, пр-д 1-й Станке-Димитрова, д. 14, кв. 25) претензию от 18.05.2022г., что подтверждено отчетом об отслеживании отправления с почтовым идентификатором ED232022294RU. Согласно указанному отчету об отслеживании отправления «адресат отказался от получения. Выслано обратно отправителю». Порядок направления обращений в управляющую организацию установлен п. 35 Порядка осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 г. N 416 (далее – Порядок № 416). Согласно пункту 35 Порядка № 416 запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Таким образом, право на обращение в управляющую организацию посредством почтового отправления установлено требованиями п. 35 Порядка № 416. Однако, в нарушение данного требования управляющая организация ООО «Уютный дом» отказалась от получения обращения, направленного жильцом многоквартирного жилого дома, расположенного по адресу: г. Брянск, ул. Ромашина, д. 34, находящегося в управлении ООО «УК «Уютный Дом». (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) Действия ООО «УК «Уютный Дом», выразившиеся в отказе от получения претензии жильца многоквартирного жилого дома, расположенного по адресу: г. Брянск, ул. Ромашина, д. 34, кв. 137, направленной посредством почтового отправления на юридический адрес ООО «УК «Уютный Дом», в порядке, предусмотренном п. 35 Порядка № 416, привели к нарушению вышеуказанных обязательных требований. (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю ООО «УК «Уютный Дом» до 15.08.2022 г. Принять исчерпывающие меры по получению обращений (запросов), поступивших в адрес управляющей организации от жильцов многоквартирного жилого дома, расположенного по адресу: г. Брянск, ул. Ромашина, д. 34 и иных поступивших обращений, в том числе, посредством почтового отправления, в порядке предусмотренном п. 35 Порядка № 416.