Предостережение:

• 1) Государственная жилищная инспекция Брянской области (далее – инспекция), рассмотрев обращение гражданина, проживающего в многоквартирном жилом доме, расположенном по адресу: г. Брянск, ул. Орловская, д. 20А, кв. 29 от 25.05.2022г. (№ ОГ-2736), установила следующее. Граждане, проживающие в многоквартирном жилом доме, расположенном по адресу: г. Брянск, ул. Орловская, д. 20А, кв. 29 обратились 31.01.2022г, 03.02.2022г., 07.02.2022г. по электронной почте uk_komfort32@mail.ru с обращениями в ООО УК «Территория комфорта». Данные обращения содержат требования о направлении ответов на указанные обращения на электронную почту Zakharov_Sergei@mail.ru. Порядок рассмотрения обращения, поступившего в управляющую организацию, установлен Порядком осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013г. № 416 (далее - Порядок № 416). В адрес инспекции представлены копии писем ООО «УК «Территория Комфорта», подготовленные в ответ на вышеуказанные обращения, а именно – письма от 04.02.2022г. исх. № 194/1, 01.02.2022г. исх. №193/1, 08.02.2022г. исх. №196/1. Согласно п. 35 Порядка № 416 запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Документы, подтверждающие направление писем от 04.02.2022г. исх. № 194/1, 01.02.2022г. исх. №193/1, 08.02.2022г. исх. №196/1 посредством электронной почты, указанной в обращениях - Zakharov_Sergei@mail.ru, ООО «УК «Территория Комфорта» в адрес инспекции не представлены. Таким образом, ООО УК «Территория комфорта» нарушены требования п. 35 Порядка № 416 при не направлении ответов на обращения от 31.01.2022г, 03.02.2022г., 07.02.2022г. на электронную почту, указанную в обращениях - Zakharov_Sergei@mail.ru. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) Бездействие ООО УК «Территория комфорта», выразившееся в не направлении ответов на обращения от 31.01.2022г, 03.02.2022г., 07.02.2022г., а именно писем ООО «УК «Территория Комфорта» от 04.02.2022г. исх. № 194/1, 01.02.2022г. исх. №193/1, 08.02.2022г. исх. №196/1 на электронную почту, указанную в обращенях - Zakharov_Sergei@mail.ru, привели к нарушению п. 35 Порядка №416. (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю ООО «УК «Территория Комфорта» до 29.07.2022 г. 1) Принять исчерпывающие меры по направлению ответов на обращения от 31.01.2022г, 03.02.2022г., 07.02.2022г., а именно писем ООО «УК «Территория Комфорта» от 04.02.2022г. исх. № 194/1, 01.02.2022г. исх. №193/1, 08.02.2022г. исх. №196/1 на электронную почту Zakharov_Sergei@mail.ru.