Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенных в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности поступили сведения о следующих действиях. В своем обращении заявитель указывает на то, что с целью возврата просроченной задолженности на его телефонный номер +796******10 предположительно от компании ООО «Сибирское коллекторское агентство» (далее — ООО «СКА») поступают звонки с телефонных номеров +79612267456, +79612267821, +79612267673, +79612260402 с превышением допустимого количества, установленного федеральным законодательством. Также Янченко М.С. в своем обращении указывает, что 25.09.2023 представитель ООО «СКА», вступив в диалог с Янченко М.С., допустил нарушение положений п. 4 ч. 2 ст. 6 и ч. 4 ст. 7 Федерального закона №230-ФЗ, а именно: представителем ООО «СКА» вначале записи телефонного диалога использована нецензурная лексика. По информации, представленной ООО «Сибирское коллекторское агентство», установлено, что между Янченко М.С. и ООО «Отличные наличные-Тюмень» (далее- кредитор) 01.12.2021 заключен договор, по которому образовалась просроченная задолженность. На основании агентского договора №СКА-16 от 27.12.2021 кредитор с 19.06.2023 поручил ООО «Сибирское коллекторское агентство» (далее — ООО «СКА») осуществлять действия, направленные на возврат просроченной задолженности Янченко М.С. В соответствии с пояснениями и материалами, предоставленными ООО «СКА», компания в качестве агента ООО «Отличные наличные-Тюмень» осуществляла действия, направленные на возврат просроченной задолженности Янченко М.С., посредством телефонных звонков. ООО «СКА» предоставлена детализация взаимодействия с должником по номеру +796******10, установленному как номер должника, а также аудиозаписи телефонных переговоров. Согласно детализации ООО «СКА» на телефонный номер Янченко М.С. совершило по своей инициативе телефонный звонок 25.09.2023. В результате анализа аудиозаписей телефонных переговоров ООО «СКА» с Янченко М.С. установлено, что в ходе непосредственного взаимодействия с должником, состоявшегося 25.09.2023 по инициативе ООО «СКА», представитель кредитора, вступив в диалог с Янченко М.С., допустил нарушение требований п. 4 ч. 2 ст. 6 и ч. 4 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, а именно: в начале непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, Янченко М.С. не были сообщены (ч. 4 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ): 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие; 2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах; Согласно положению п. 4 ч. 2 ст. 6 Федеральный закон № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные, в том числе, с оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц. Представителем ООО «СКА» в начале записи телефонного диалога, состоявшегося 25.09.2023 с Янченко М.С., использована нецензурная лексика. Указанный звонок, поступивший 25.09.2023 на телефонный номер +796******10, также отражен в детализации оператора связи, предоставленной Янченко М.С. при обращении в адрес Управления. ООО «СКА» (ИНН 1901107255, ОГРН 1121901001958, КПП 540201001, адрес (место нахождения): 630082, Новосибирская область, г.о. Город Новосибирск, ул. Дуси Ковальчук, д. 250, включено в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, под регистрационным номером 2/21/54000-КЛ. Федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенных в государственный реестр, осуществляется уполномоченным органом в соответствии с Федеральным законом от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзор) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее — Федеральный закон № 248-ФЗ). Согласно п. 1 ч. 1 ст. 57 Федерального закона № 248-ФЗ основанием для проведения контрольных (надзорных) мероприятий является наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям либо выявление соответствия объекта контроля параметрам, утвержденным индикаторами риска нарушения обязательных требований, или отклонения объекта контроля от таких параметров. В целях установления наличия (отсутствия) фактов нарушения законодательства Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, изложенных в поступившем обращении, в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям у ООО «СКА» получены сведения, необходимые для рассмотрения обращения заявителя по существу. При анализе имеющихся материалов, отсутствует подтверждение достоверности сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, а также при невозможности определения параметров деятельности контролируемого лица, соответствие которым или отклонение от которых, согласно утвержденным индикаторам риска, нарушения обязательных требований является основанием для проведения контрольного (надзорного) мероприятия. В соответствии с ч. 2 ст. 60 Федерального закона № 248-ФЗ основания для проведения контрольного (надзорного) мероприятия в отношении ООО «СКА» отсутствуют. Вместе с тем, указанные действия ООО «СКА» могут привести к нарушению п. 4 ч. 2 ст. 6 и ч. 4 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». На основании изложенного, в соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ООО «Сибирское коллекторское агентство» принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, предусмотренных п. 4 ч. 2 ст. 6 и ч. 4 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п.п. 22-27 Постановления Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 №1004 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенных в государственный реестр, юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности».