Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "Т2 МОБАЙЛ"
№32230711000005781456

🔢 ИНН:	7743895280
🆔 ОГРН:	1137746610088
📍 Адрес:	108811, ГОРОД МОСКВА, КИЛОМЕТР КИЕВСКОЕ ШОССЕ 22-Й (П МОСКОВСКИЙ), ДОМОВЛАДЕНИЕ 6, СТРОЕНИЕ 1, ЭТАЖ 5 КОМНАТА 33
🔍 Тип проверки:	Объявление предостережения
📌 Статус:	Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	14.04.2023

Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Брянской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "Т2 МОБАЙЛ" (ИНН: 7743895280) , адрес: 108811, ГОРОД МОСКВА, КИЛОМЕТР КИЕВСКОЕ ШОССЕ 22-Й (П МОСКОВСКИЙ), ДОМОВЛАДЕНИЕ 6, СТРОЕНИЕ 1, ЭТАЖ 5 КОМНАТА 33

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Общая информация

Проверяющая организация:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Брянской области

Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение	Федеральный государственный контроль (надзор) в области связи

Вид КНМ

Значение	Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица	7743895280
ОГРН проверяемого лица	1137746610088
Наименование проверочного листа	ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "Т2 МОБАЙЛ"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл	ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	61.20
Наименование проверочного листа	Деятельность в области связи на базе беспроводных технологий

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ	108811, ГОРОД МОСКВА, КИЛОМЕТР КИЕВСКОЕ ШОССЕ 22-Й (П МОСКОВСКИЙ), ДОМОВЛАДЕНИЕ 6, СТРОЕНИЕ 1, ЭТАЖ 5 КОМНАТА 33

Тип объекта

Значение	Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение	Деятельность в области связи

Подвид объекта

Значение	Деятельность в области связи

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Кузин Дмитрий Владимирович

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	Руководитель территориального органа Роскомнадзора

Контрольно надзорный орган

Значение	Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Брянской области

Основания проведения КНМ

Признак главной записи	Нет
Требует согласования	Нет

Тип основани проведения КНМ

Наименование проверочного листа	(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	PM_1
Цифровой код	5.0.1
Может иметь текст в свободной форме	Нет
Требует согласования	Нет
Требует указания даты	Нет

Описание

Значение	При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи Управлением Роскомнадзора по Брянской области проведен анализ поступивших в 1 квартале 2023 года обращений граждан. В ходе мероприятия обнаружены сведения о следующих действиях (бездействии): В течение 1 квартала 2023 года установлено систематическое поступление большого количества жалоб на ООО «Т2 Мобайл» по вопросу перенесения абонентских номеров, в то время как в 2022 году жалобы по данному вопросу отсутствовали. Граждане жалуются на невозможность смены оператора связи в течение нескольких месяцев подряд в связи с несоответствием сведений, имеющихся в базе данных оператора связи, сведениям, указанным в заявлении. При этом персональные данные заявителей актуализируются своевременно. В ходе рассмотрения указанных обращений было установлено, что причиной большинства отказов в перенесении абонентских номеров являлся технический сбой на сети ООО «Т2 Мобайл». Оказание услуг подвижной радиотелефонной связи в Российской Федерации регулируется Федеральным законом от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (далее – Федеральный закон № 126-ФЗ) и Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденными постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 № 1342 (далее – Правила № 1342). Согласно п. 115 Правил № 1342 абонент вправе сохранить абонентский номер в пределах территории субъекта Российской Федерации в случае перенесения абонентского номера. В соответствии с п. 120 Правил № 1342 абонент, имеющий намерение перенести абонентский номер в сети иного оператора связи, обращается к данному оператору с письменным заявлением о перенесении абонентского номера. В силу заключенного с абонентом договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи оператор-реципиент не позднее дня, следующего за днем заключения договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи с использованием перенесенного абонентского номера, направляет запрос о переносимом абонентском номере оператору базы данных перенесенных абонентских номеров (п. 130, 132 Правил № 1342). Согласно п. 133 Правил № 1342 оператор базы данных перенесенных абонентских номеров направляет в течение 1 часа со времени получения запроса, указанного в п. 132 Правил № 1342, оператору-реципиенту информацию о получении запроса и дате последнего перенесения абонентского номера (в случае если абонентский номер ранее переносился). В случае если до окончания процедуры перенесения абонентского номера оператором базы данных перенесенных абонентских номеров получены новые запросы от нескольких операторов-реципиентов, то по этим запросам оператор базы данных перенесенных абонентских номеров направляет в течение 1 часа со времени получения запроса операторам-реципиентам информацию о невозможности перенесения абонентского номера. В соответствии с подп. «б» п. 140 Правил № 1342 перенесение абонентского номера осуществляется при соблюдении условий, в том числе отсутствии у абонента задолженности за оказанные услуги подвижной радиотелефонной связи перед оператором-донором. В силу положений абз. 2 п. 141 Правил № 1342, отказ в перенесении абонентского номера по основанию, не предусмотренному п. 133, 140 Правил № 1342, не допускается. Согласно п. 6 ст. 46 Федерального закона № 126-ФЗ оператор связи, оказывавший абоненту услуги подвижной радиотелефонной связи и выделивший при заключении договора об оказании услуг связи абонентский номер из своего ресурса нумерации, обязан обеспечить передачу данного номера в сеть другого оператора подвижной радиотелефонной связи в порядке и в сроки, установленные Приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 19.01.2016 № 3 «Об утверждении Требований к порядку организационно-технического взаимодействия операторов подвижной радиотелефонной связи при обеспечении перенесения абонентского номера» (далее – Порядок). В соответствии с п. 20 Порядка в случаях, когда происходит технологический сбой процесса перенесения абонентского номера, приводящий к невозможности его продолжения, указанный процесс завершается оператором базы данных перенесенных абонентских номеров и оператор-реципиент при необходимости осуществляет повторное инициирование процесса перенесения абонентского номера. Исходя из представленной заявителями и оператором связи информации, технический сбой на сети ООО «Т2 Мобайл» наблюдался на протяжении всего 1 квартала 2023 года (а также продолжается в настоящее время). При этом после многочисленных отказов, неоднократных посещений заявителями офисов оператора связи и звонков ООО «Т2 Мобайл» заявителям с выгодными предложениями для абонентов, процедуры перенесения абонентских номеров все же удавалось завершить. Кроме того, в ответах оператора связи отсутствуют доказательства технического сбоя, не указываются его причины и методы устранения. В связи с чем, невозможно однозначно установить наличие технического сбоя и убедиться в том, что оператором связи принимаются все возможные меры для его устранения. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушению следующих обязательных требований: абз. 2 п. 141 Правил № 1342.

Значение

При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи Управлением Роскомнадзора по Брянской области проведен анализ поступивших в 1 квартале 2023 года обращений граждан. В ходе мероприятия обнаружены сведения о следующих действиях (бездействии): В течение 1 квартала 2023 года установлено систематическое поступление большого количества жалоб на ООО «Т2 Мобайл» по вопросу перенесения абонентских номеров, в то время как в 2022 году жалобы по данному вопросу отсутствовали. Граждане жалуются на невозможность смены оператора связи в течение нескольких месяцев подряд в связи с несоответствием сведений, имеющихся в базе данных оператора связи, сведениям, указанным в заявлении. При этом персональные данные заявителей актуализируются своевременно. В ходе рассмотрения указанных обращений было установлено, что причиной большинства отказов в перенесении абонентских номеров являлся технический сбой на сети ООО «Т2 Мобайл». Оказание услуг подвижной радиотелефонной связи в Российской Федерации регулируется Федеральным законом от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (далее – Федеральный закон № 126-ФЗ) и Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденными постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 № 1342 (далее – Правила № 1342). Согласно п. 115 Правил № 1342 абонент вправе сохранить абонентский номер в пределах территории субъекта Российской Федерации в случае перенесения абонентского номера. В соответствии с п. 120 Правил № 1342 абонент, имеющий намерение перенести абонентский номер в сети иного оператора связи, обращается к данному оператору с письменным заявлением о перенесении абонентского номера. В силу заключенного с абонентом договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи оператор-реципиент не позднее дня, следующего за днем заключения договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи с использованием перенесенного абонентского номера, направляет запрос о переносимом абонентском номере оператору базы данных перенесенных абонентских номеров (п. 130, 132 Правил № 1342). Согласно п. 133 Правил № 1342 оператор базы данных перенесенных абонентских номеров направляет в течение 1 часа со времени получения запроса, указанного в п. 132 Правил № 1342, оператору-реципиенту информацию о получении запроса и дате последнего перенесения абонентского номера (в случае если абонентский номер ранее переносился). В случае если до окончания процедуры перенесения абонентского номера оператором базы данных перенесенных абонентских номеров получены новые запросы от нескольких операторов-реципиентов, то по этим запросам оператор базы данных перенесенных абонентских номеров направляет в течение 1 часа со времени получения запроса операторам-реципиентам информацию о невозможности перенесения абонентского номера. В соответствии с подп. «б» п. 140 Правил № 1342 перенесение абонентского номера осуществляется при соблюдении условий, в том числе отсутствии у абонента задолженности за оказанные услуги подвижной радиотелефонной связи перед оператором-донором. В силу положений абз. 2 п. 141 Правил № 1342, отказ в перенесении абонентского номера по основанию, не предусмотренному п. 133, 140 Правил № 1342, не допускается. Согласно п. 6 ст. 46 Федерального закона № 126-ФЗ оператор связи, оказывавший абоненту услуги подвижной радиотелефонной связи и выделивший при заключении договора об оказании услуг связи абонентский номер из своего ресурса нумерации, обязан обеспечить передачу данного номера в сеть другого оператора подвижной радиотелефонной связи в порядке и в сроки, установленные Приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 19.01.2016 № 3 «Об утверждении Требований к порядку организационно-технического взаимодействия операторов подвижной радиотелефонной связи при обеспечении перенесения абонентского номера» (далее – Порядок). В соответствии с п. 20 Порядка в случаях, когда происходит технологический сбой процесса перенесения абонентского номера, приводящий к невозможности его продолжения, указанный процесс завершается оператором базы данных перенесенных абонентских номеров и оператор-реципиент при необходимости осуществляет повторное инициирование процесса перенесения абонентского номера. Исходя из представленной заявителями и оператором связи информации, технический сбой на сети ООО «Т2 Мобайл» наблюдался на протяжении всего 1 квартала 2023 года (а также продолжается в настоящее время). При этом после многочисленных отказов, неоднократных посещений заявителями офисов оператора связи и звонков ООО «Т2 Мобайл» заявителям с выгодными предложениями для абонентов, процедуры перенесения абонентских номеров все же удавалось завершить. Кроме того, в ответах оператора связи отсутствуют доказательства технического сбоя, не указываются его причины и методы устранения. В связи с чем, невозможно однозначно установить наличие технического сбоя и убедиться в том, что оператором связи принимаются все возможные меры для его устранения. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушению следующих обязательных требований: абз. 2 п. 141 Правил № 1342.

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "Т2 МОБАЙЛ" №32230711000005781456