Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействии): При рассмотрении: обращения гр. Зиновой О.В. (вход. № 2757/ж-2023 от 31.10.2023г), установлено, что 24.10.2023 года на АЗС «Лукойл», ООО «Лукойл-Центрнефтепродукт», расположенной по адресу: г. Брянск, ул. Речная, д.3 при покупке топлива оператором АЗС «по умолчанию», без волеизъявления потребителя произведена реализация моторного топлива до полного бака и предъявлено к оплате 3000 рублей, вместо того количества топлива, которое намеривался приобрести потребитель. (описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) приводят к нарушениям обязательных требований, установленных в пункте 1 статьи 1 Закона установлено, что отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, данным Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. В силу статьи 10 Закона о защите прав потребителей, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Причем, цена в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем Согласно абзаца 4 п. 2 ст. 10 Закона о защите прав потребителей потребитель имеет право знать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем. Таким образом, в действиях ООО «Лукойл-Центрнефтепродукт», в лице АЗС «Лукойл», расположенной по адресу: г. Брянск, ул. Речная, д.3 содержатся признаки нарушения обязательных требований, предусмотренных абзаца 4 п. 2 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», в части не доведения до потребителей информации об условиях приобретения товара, не указано, что количество отпускаемого товара (топлива) ограничено условиями «до полного бака».