Предостережение:

• Государственная жилищная инспекция Брянской области (далее-инспекции), рассмотрев обращение Петровой Н.Н. (вх. от 18.01.2023г. ОГ-179), в части недачи ответа управляющей организацией многоквартирного жилого дома, расположенного по адресу: г. Брянск, ул. Новозыбковская, д. 9 корп. 1 (далее - МКД), установила следующее. 20.12.2022г. собственник помещения №68 вышеуказанного МКД письменно обратился в ООО «Жилсервис» по вопросу течи кровли. Порядок рассмотрения обращения, поступившего в управляющую организацию, установлен Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013г. №416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (далее - Порядок №416). Согласно п. 36 Порядка № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Порядка №416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). Согласно п. 35 официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Согласно письменным пояснениям и представленным документам, ответ ООО «Жилсервис» собственнику направлен 17.01.2023г. (исх. №34) посредством электронной почты. Таким образом, ответ на обращение гражданина от 20.12.2022 г. не направлен ООО «Жилсервис» тем же каналом связи, по которому получено обращение, в срок установленный законодательством. В связи с чем, ООО «Жилсервис» нарушены требования п.35 и п. 36 Порядка №416.