РОСПРОВЕРКИ

Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"
№32240551000211358883

🔢 ИНН:
7707083893
🆔 ОГРН:
1027700132195
📍 Адрес:
Российская Федерация, город Москва, улица Вавилова, дом 19
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
15.07.2024

Управление Федеральной службы судебных приставов по Брянской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ" (ИНН: 7707083893) , адрес: Российская Федерация, город Москва, улица Вавилова, дом 19

Смотреть все проверки данной организации (3 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 350 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Федеральной службы судебных приставов по Брянской области
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7707083893
ОГРН проверяемого лица 1027700132195
Наименование проверочного листа ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.19
Наименование проверочного листа Денежное посредничество прочее
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 62.09
Наименование проверочного листа Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий, прочая

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ Российская Федерация, город Москва, улица Вавилова, дом 19

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности

Подвид объекта

Значение деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Лукашова Марина Александровна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Якушина Валентина Евгеньевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт структурного подразделения территориального органа ФССП России

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель руководителя территориального органа ФССП России

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Федеральной службы судебных приставов по Брянской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате 230-ФЗ
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Наименование проверочного листа Предостережение
Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по взысканию просроченной задолженности кредитными и микрофинансовыми организациями, поступили сведения о следующих действиях. В Управлении Федеральной службы судебных приставов по Брянской области (далее — Управление) с 01.02.2024 находилось обращение вх. 3747/24/32000-КЛ Сивакова А.Ю., проживающего по адресу: Брянская область, Брянский район, Чернец ж/д ст., мкр. Сосновый бор, д. 11, кв. 135. В своем обращении Сиваков А.Ю. указывает на то, что с целью возврата просроченной задолженности на телефонный номер заявителя, от ПАО «Сбербанк», поступают текстовые сообщения, в которых на должника оказывается психологическое давление посредством сообщения о применении к нему мер задержания и конфискации имущества с превышением допустимого количества, установленного федеральным законодательством. Управлением 08.02.2024 в адрес ПАО «Сбербанк» направлен запрос №32907/24/3861 о предоставлении информации о заключенных с Сиваковым А.Ю. договорах и действиях, осуществляемых кредитором с целью возврата просроченной задолженности на номера телефонов заявителя. Согласно ответу ПАО «Сбербанк» от 21.02.2024 № 82, взаимодействие с Сиваковым А.В. действительно осуществлялось банком с целью возврата просроченной задолженности путем совершения звонков (в том числе от имени робота- коллектора/автоматизированного интеллектуального агента) и направления смс сообщений и голосовых сообщений на телефонный номер +7919******21, а также направления текстовых сообщений на адрес электронной почты Сивакова А.Ю. В соответствии с информацией, полученной от ПАО «Сбербанк» (далее - Банк), установлено, что между Банком и Сиваковым А.Ю. 08.02.2020 заключен договор №0268-Р-15295180430, на основании которого выпущена кредитная карта с лимитом кредита по карте в 150 000,00 руб. Согласно пояснению Банка, у Сивакова А.Ю. по указанному договору с 24.05.2023 образовалась просроченная задолженность. По предоставленным ПАО «Сбербанк» материалам в действиях кредитора усматривались признаки административного правонарушения, предусмотренного ч.1 ст. 14.57 КоАП РФ, в связи с чем 29.03.2024 принято решение о возбуждении дела об административном правонарушении и проведения административного расследования. По результатам административного расследования выявлен факт нарушения указанным кредитным учреждением требований п. б п. 2 ч. 5 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении с Сиваковым А.Ю. непосредственного взаимодействия посредством направления кредитором в адрес заявителя текстовых сообщений (в том числе передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или страниц) сайтов в сети «Интернет») и голосовых сообщений за период с 12.02.2024 по 17.02.2024 в количестве 5 штук в календарную неделю. Вместе с тем, с 01.02.2024 вступил в силу Федеральный закон от 04.08.2023 №467-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», которым в сферу федерального государственного контроля (надзора) ФССП России в части осуществления действий по возврату просроченной задолженности включены кредитные и микрофинансовые организации. Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272 утверждено Положение о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности. В целях установления наличия (отсутствия) фактов нарушения законодательства Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, изложенных в поступившем обращении, в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям у ПАО «Сбербанк» получены сведения, необходимые для рассмотрения обращения заявителя по существу. При анализе имеющихся материалов установлено, что отсутствует подтверждение достоверности сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, а также при невозможности определения параметров деятельности контролируемого лица, соответствие которым или отклонение от которых, согласно утвержденным индикаторам риска, нарушение обязательных требований является основанием для проведения контрольного (надзорного) мероприятия. В соответствии с положениями ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 №248-ФЗ основания для проведения контрольного (надзорного) мероприятия в отношении ПАО «Сбербанк» отсутствуют. Вместе с тем, указанные действия ПАО «Сбербанк» могут привести к нарушению п. б п. 2 ч. 5 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». На основании изложенного, в соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»,

Предупреждение

Описание документа При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по взысканию просроченной задолженности кредитными и микрофинансовыми организациями, поступили сведения о следующих действиях. В Управлении Федеральной службы судебных приставов по Брянской области (далее — Управление) с 01.02.2024 находилось обращение вх. 3747/24/32000-КЛ Сивакова А.Ю., проживающего по адресу: Брянская область, Брянский район, Чернец ж/д ст., мкр. Сосновый бор, д. 11, кв. 135. В своем обращении Сиваков А.Ю. указывает на то, что с целью возврата просроченной задолженности на телефонный номер заявителя, от ПАО «Сбербанк», поступают текстовые сообщения, в которых на должника оказывается психологическое давление посредством сообщения о применении к нему мер задержания и конфискации имущества с превышением допустимого количества, установленного федеральным законодательством. Управлением 08.02.2024 в адрес ПАО «Сбербанк» направлен запрос №32907/24/3861 о предоставлении информации о заключенных с Сиваковым А.Ю. договорах и действиях, осуществляемых кредитором с целью возврата просроченной задолженности на номера телефонов заявителя. Согласно ответу ПАО «Сбербанк» от 21.02.2024 № 82, взаимодействие с Сиваковым А.В. действительно осуществлялось банком с целью возврата просроченной задолженности путем совершения звонков (в том числе от имени робота- коллектора/автоматизированного интеллектуального агента) и направления смс сообщений и голосовых сообщений на телефонный номер +7919******21, а также направления текстовых сообщений на адрес электронной почты Сивакова А.Ю. В соответствии с информацией, полученной от ПАО «Сбербанк» (далее - Банк), установлено, что между Банком и Сиваковым А.Ю. 08.02.2020 заключен договор №0268-Р-15295180430, на основании которого выпущена кредитная карта с лимитом кредита по карте в 150 000,00 руб. Согласно пояснению Банка, у Сивакова А.Ю. по указанному договору с 24.05.2023 образовалась просроченная задолженность. По предоставленным ПАО «Сбербанк» материалам в действиях кредитора усматривались признаки административного правонарушения, предусмотренного ч.1 ст. 14.57 КоАП РФ, в связи с чем 29.03.2024 принято решение о возбуждении дела об административном правонарушении и проведения административного расследования. По результатам административного расследования выявлен факт нарушения указанным кредитным учреждением требований п. б п. 2 ч. 5 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении с Сиваковым А.Ю. непосредственного взаимодействия посредством направления кредитором в адрес заявителя текстовых сообщений (в том числе передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или страниц) сайтов в сети «Интернет») и голосовых сообщений за период с 12.02.2024 по 17.02.2024 в количестве 5 штук в календарную неделю. Вместе с тем, с 01.02.2024 вступил в силу Федеральный закон от 04.08.2023 №467-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», которым в сферу федерального государственного контроля (надзора) ФССП России в части осуществления действий по возврату просроченной задолженности включены кредитные и микрофинансовые организации. Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272 утверждено Положение о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности. В целях установления наличия (отсутствия) фактов нарушения законодательства Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, изложенных в поступившем обращении, в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям у ПАО «Сбербанк» получены сведения, необходимые для рассмотрения обращения заявителя по существу. При анализе имеющихся материалов установлено, что отсутствует подтверждение достоверности сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, а также при невозможности определения параметров деятельности контролируемого лица, соответствие которым или отклонение от которых, согласно утвержденным индикаторам риска, нарушение обязательных требований является основанием для проведения контрольного (надзорного) мероприятия. В соответствии с положениями ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 №248-ФЗ основания для проведения контрольного (надзорного) мероприятия в отношении ПАО «Сбербанк» отсутствуют. Вместе с тем, указанные действия ПАО «Сбербанк» могут привести к нарушению п. б п. 2 ч. 5 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». На основании изложенного, в соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»,

Дополнительно

Информация об уведомлении проверяемого лица о проведении ПМ Нет
Информация о несогласии контролируемого лица на проведение мероприятия Нет
Вакансии вахтой