Предостережение:

• 1. Акционерному обществу «Почта России» (далее – АО «Почта России»), ИНН 7724490000, ОГРН 1197746000000. 2. При осуществлении федерального государственного контроля в сфере связи в Управление Роскомнадзора по Брянской области 15.01.2024 поступило обращение Таирова Эльдара Александровича (вх. № 01-03-02-51/32), в котором указаны сведения о следующих действиях (бездействии): оператором почтовой связи, акционерным обществом «Почта России», нарушен порядок вручения заказного письма от 03.11.2023 № 24103589077033, тайна связи, срок ответа на жалобу от 04.12.2023 № 0034531636. Заказное письмо от 03.11.2023 № 24103589077033 на момент обращения 15.01.2024 получателю не вручено. Ответ на жалобу Таирова Э.А. от 04.12.2023 № 0034531636 в отношении почтового отправления, пересылаемого в пределах одного поселения, был дан 15.01.2024 письмом № Ф82-04/35746. На основании пункта 5 раздела XX Положения о лицензировании обязательным для соблюдения при осуществлении деятельности по оказанию услуг почтовой связи условием является оказание услуг в соответствии с правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Подпунктом «б» пункта 46 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Приказом Минцифры Российской Федерации от 17.04.2023 № 382 (далее – Правила), установлено, что операторы почтовой связи обязаны обеспечивать сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений и почтовых переводов. В соответствии с пунктом 66 Правил претензии, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по оказанию услуг почтовой связи, рассматриваются оператором почтовой связи в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации в области почтовой связи. Согласно подпункту 1 п. 8 ст. 55 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» претензии, связанные с почтовыми отправлениями и почтовыми переводами денежных средств, пересылаемых (переводимых) в пределах одного поселения, рассматриваются в течение пяти дней со дня регистрации претензий. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) пункта 5 раздела XX Положения о лицензировании деятельности в области оказания услуг связи, утверждённого постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2020 № 2385; 2) подпункта «б» пункта 46, пункта 66 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Приказом Минцифры Российской Федерации от 17.04.2023 № 382; 3) подпункта 1 пункта 8 статьи 55 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи».