|
Значение |
В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Брянской области в г. Клинцы, Клинцовском, Гордеевском и Красногорском районах Брянской области поступило из прокуратуры г. Клинцы Брянской области обращение потребителя (вх. № 160ж от 01.10.2024), содержащее сведения о признаках нарушений обязательных требований ст.16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1, индивидуальным предпринимателем Грибановым Д.В., осуществляющим деятельность по представлению транспортных услуг по адресу: 243140, Брянская область. Клинцы, ул. Октябрьская, д.2.
В обращении потребитель указал, что 03.09.2024 он пытался приобрести билет в кассе автовокзала по адресу: 243140, Брянская область, Клинцы, ул. Октябрьская, д.2 на 09.09.2024 по маршруту г. Клинцы-Москва, на рейс автобуса, принадлежащего ИП Грибанову Д.В., и хотел рассчитаться за билет банковской картой (наличных денег нет). В продаже билета ему было отказано, кассир мотивировал отказ тем, что ИП Грибанов Д.В. принимает только наличные деньги.
В соответствии с абз.1 ч. 1 ст.16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель, владелец агрегатора в случае использования в своей деятельности наличных расчетов с потребителем) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.
Согласно ч.3 ст.16.1 Закона при оплате товаров (работ, услуг) наличными денежными средствами обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств продавцу (исполнителю) либо платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц.
Действия по отказу исполнителя транспортной услуги индивидуального предпринимателя Грибанова Дмитрия Викторовича потребителю в безналичной оплате – банковской картой, по адресу: 243140, Брянская область, г.Клинцы, ул. Октябрьская, д.2, приводят к нарушению требования, установленного абз.1 п.1 ст.16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», и нарушает право потребителя на выбор способа оплаты товара.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предложено
индивидуальному предпринимателю Грибанову Дмитрию Викторовичу, ИНН 320301893493, ОГРН 313325604900036, юридический адрес:243140, Брянская область, г. Клинцы, ул. Беляева д.1, фактический адрес осуществления деятельности: 243140, Брянская область, г.Клинцы, ул. Октябрьская, д.2, соблюдать положения абз.1 п.1 ст. 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей от 07.02.1992 N 2300-1» и не допускать действий (бездействий), нарушающих право потребителей в части выбора способа оплаты товаров, услуг. |