Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по взысканию просроченной задолженности кредитными и микрофинансовыми организациями, поступили сведения о следующих действиях. В Управление Федеральной службы судебных приставов по Брянской области (далее — Управление) на рассмотрение поступило обращение №35622/24/32000-КЛ от Каничевой Ольги Алексеевны, 07.03.2002 года рождения, эл.адрес: miss_lyo@vk.com, в котором заявитель указывает на совершение неустановленным лицом в отношении нее неправомерных действий, направленных на возврат просроченной задолженности, о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинасовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ). Согласно обращению Каничевой О.А. и предоставленным материалам на телефонный номер третьего лица с целью возврата просроченной задолженности поступают звонки с требованием оплатить задолженность за заявителя. В результате проверки истребованных материалов от ПАО «МТС-Банк» установлено следующее. Взаимодействие с потерпевшей осуществлялось по обязательствам Каничевой О.А., возникшим на основании заключенных между ней и Банком кредитных договоров № TCS479356/003/24 от 20.03.2024 и № ПНН874613/810/24 от 17.05.2024. Фактов превышения количества телефонных переговоров, направления текстовых сообщений, предусмотренных ч. ч. 3, 5 ст. 7 Федерального закона №230-ФЗ, не установлено. Вместе с тем, потерпевшей были направлены следующие сообщения: 1. 10.11.2024 19:05:00 - «Вы продолжаете игнорировать наши требования по погашению Вашей просроченной задолженности. Банк инициирует решительные действия, направленные на возврат задолженности в принудительном порядке. ПАО «МТС-Банк»». 2. 06.11.2024 19:05 - «Вы продолжаете игнорировать наши требования по погашению Вашей просроченной задолженности. Банк инициирует решительные действия, направленные на возврат задолженности в принудительном порядке. ПАО «МТС-Банк»». 3. 02.11.2024 19:05 - «Вы продолжаете игнорировать наши требования по погашению Вашей просроченной задолженности. Банк инициирует решительные действия, направленные на возврат задолженности в принудительном порядке. ПАО «МТС-Банк»». 4. 29.10.2024 16:53 - «Вы продолжаете игнорировать наши требования по погашению Вашей просроченной задолженности. Банк инициирует решительные действия, направленные на возврат задолженности в принудительном порядке. ПАО «МТС-Банк»». 5. 26.10.2024 9:02 - «Вы продолжаете игнорировать наши требования по погашению Вашей просроченной задолженности. Банк инициирует решительные действия, направленные на возврат задолженности в принудительном порядке. ПАО «МТС-Банк»». 6. 21.10.2024 17:28 - «Вы продолжаете игнорировать наши требования по погашению Вашей просроченной задолженности. Банк инициирует решительные действия, направленные на возврат задолженности в принудительном порядке. ПАО «МТС-Банк»». В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона №230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет", в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. Однако, в вышеуказанных сообщениях номер контактного телефона кредитора не указан, в связи с чем со стороны ПАО «МТС-Банк» имеется нарушение с ч. 6 ст. 7 Федерального закона №230-ФЗ. Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272 утверждено Положение о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности. Таким образом, с указанной даты федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью кредитных и микрофинансовых организаций в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, осуществляется на основании Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». Постановлением Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля» (далее — Постановление №336), постановлением Правительства Российской Федерации от 14.12.2023 №2140 «О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 №336» (далее — Постановление №2140) установлено, что в 2024 году в рамках видов государственного контроля (надзора), муниципального контроля, порядок организации и осуществления которых регулируются Федеральным законом «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» и Федеральным законом «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля», а также при осуществлении государственного контроля (надзора) за деятельностью органов государственной власти субъектов Российской Федерации и должностных лиц органов государственной власти субъектов Российской Федерации и за деятельностью органов местного самоуправления и должностных лиц органов местного самоуправления (включая контроль за эффективностью и качеством осуществления органами государственной власти субъектов Российской Федерации переданных полномочий, а также контроль за осуществлением органами местного самоуправления отдельных государственных полномочий), внеплановые контрольные (надзорные) мероприятия, внеплановые проверки проводятся исключительно по следующим основаниям: по требованию прокурора в рамках надзора за исполнением законов, соблюдением прав и свобод человека и гражданина по поступившим в органы прокуратуры материалам и обращениям. Обращение Каничевой О.А. под указанные основания не подходит. В связи c изложенным, проведение в отношении ПАО «МТС-Банк» контрольных (надзорных) мероприятий, а также привлечение юридического лица к административной ответственности без проведения контрольного (надзорного) мероприятия, по нарушениям, совершенным указанным юридическим лицом после 01.02.2024, является недопустимым. Вместе с тем, в соответствии с ч. 2 ст. 60 Федерального закона № 248-ФЗ считаем целесообразным вынести в отношении ПАО «МТС-Банк» предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований действующего законодательства, предусмотренных ч. 6 ст. 7 Федерального закона №230-ФЗ. На основании изложенного, в соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»,