Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по взысканию просроченной задолженности кредитными и микрофинансовыми организациями, поступили сведения о следующих действиях. В Управлении Федеральной службы судебных приставов по Брянской области (далее — Управление) на рассмотрении находилось обращение от 18.02.2025 № 5914/25/32000-ОГ Хахилевой Дарьи Владимировны, адрес регистрации: Брянская обл, г Стародуб, ул Воровского, д. 70, кв. 1, в котором заявитель указывает на совершение в отношении нее ООО МКК «Ясень» неправомерных действий, направленных на возврат просроченной задолженности. Согласно полученным материалом от ООО МКК «Ясень» установлено следующее. Между Хахилевой Д.В. и ООО МКК «Ясень» заключен договор потребительского займа от 09.01.2025 № 065647. В связи с образованием просроченной задолженности обществом осуществлялось взаимодействие с заявителем. В неустановленную дату от неустановленного лица с телефонного номера +79961242041 на телефонный номер Хахилевой Д.В. поступили текстовые сообщения, в которых на должника оказывается психологическое давление посредством уведомления о намерении начать работу с окружением. В текстовых сообщениях не указано наименование кредитора или представителя кредитора, а также номер телефона для связи. Также сообщения содержат фразы, оказывающие на должника психологическое давление, выраженное в намерении начать работу с окружением. Угрозы начать работу с окружением содержали следующие сообщения: 1. В неустановленную дату в 14:05: «Сама не справляешься с оплатой? Ну ок, начну рассылку по твоей родне и окружению, пусть скидываются на оплату долга». 2. В неустановленную дату в 14:06: «Внимание! В связи с отказом от оплаты по месту жительства на 17.02.2025 запланирован выезд» будет проведена беседа с соседями. Так же будет подано заявление в полицию по ст. 159 УК РФ.». На вопрос заявителя, от имени какой организации поступают текстовые сообщения, от неустановленного лица поступил ответ: - В неустановленную дату в 19:02: «Желтый сайт с зайцем». ООО МКК «Ясень» имеет фирменный сайт желтого цвета, адрес сайта https://bunnymoney.ru/. Логотип компании представляет собой надпись черного цвета «bunnymoney», где латинская буква «b» стилизована под голову млекопитающего семейства зайцевых. Английское слово «bunny» переводится как «маленький кролик». Таким образом, исходя из переписки, учитывая факт просроченной задолженности Хахилевой Д.В. можно сделать вывод о том, что неустановленное лицо совершало неправомерные действия в интересах ООО МКК «Ясень». В соответствии со ст. 6 Федерального закона №230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно, не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц, введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования. Оценивая высказывание специалиста, а так же реакцию заявителя на них, Управление приходит к выводу, что данные фразы могут быть оценены как готовность ООО МКК «Ясень», в нарушение действующих норм, взаимодействовать с окружением заявителя. Частью 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинасовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) установлены обязательные требования к текстовым, голосовым и иным сообщениям, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет". В целях возврата просроченной задолженности должнику должны быть сообщены фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. В текстовых сообщениях, полученных заявителем от неустановленного лица, прямо указано, что в случае неоплаты просроченных обязательств последним будет произведено взаимодействие с третьими лицами. Согласно ответу оператора сотовой связи ООО «Скартел» номер телефона, с которого осуществлялась отправка текстовых сообщений, принадлежит гражданину иностранного государства. По поручению ГУФССП по Республике Татарстан был осуществлен выход по адресу регистрации абонента. По результатам выхода лицо не установлено. В соответствии с ч. 9 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ кредитору для осуществления непосредственного взаимодействия с должником посредством телефонных переговоров разрешается использовать только абонентские номера, выделенные на основании заключенного между кредитором или представителем кредитора и оператором связи договора об оказании услуг телефонной связи. Однако, как видно из полученных материалов, с целью взыскания задолженности Хахилевой Д.В. в пользу ООО МКК «Ясень» использовался абонентский номер, не принадлежащий организации. Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.11.2023 № 1999, вступившим в законную силу с 01.02.2024, Федеральная служба судебных приставов определена федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень. ООО МКК «Ясень» включено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. Поскольку вышеуказанные действия могут привести к нарушению обязательных требований, установленных с п. 4 ч. 2 ст. 6, ч. 6, ч. 9 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О гоcударственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» считаем целесообразным вынести в отношении ООО МКК «Ясень» предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований действующего законодательства. На основании изложенного, в соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»,