Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по взысканию просроченной задолженности кредитными и микрофинансовыми организациями, поступили сведения о следующих действиях. В Управлении Федеральной службы судебных приставов по Брянской области (далее — Управление) на рассмотрении находилось обращение № 8365/25/32000-ОГ Хахилевой Д.В 27.12.1990 года рождения, адрес регистрации: Брянская обл, г. Стародуб, ул. Воровского, д 70, кв. 1, в котором заявитель указывает на совершение в отношении нее неустановленным лицом неправомерных действий, направленных на возврат просроченной задолженности. Согласно обращению Хахилевой Д.В. и предоставленным материалам на телефонный номер заявителя +79532927288, с целью возврата просроченной задолженности, через мессенджер WhatsApp, поступают текстовые сообщения предположительно от ООО МКК «Умные наличные» с телефонного номера +79995211042, в которых на должника оказывается психологическое давление посредством уведомления о намерении начать работу с окружением. В результате проверки истребованных материалов установлено следующее. В неустановленную дату в 14:48 с телефонного номера +79995211042 потерпевшей поступили текстовые сообщения следующего содержания: - «Свинья (нецензурное выражение)! Будем (нецензурное выражение) голову тебе и твоим родным пока Хахилева Дарья Владимировна не оплатит свой копеечный долг в микрозайме 10К! Это (нецензурное выражение) когда закончится! Жди сюрпризов! Всем родным отправим а потом жестко (нецензурное выражение)! - «(нецензурное выражение), закрывать долг будешь или нет???» - «Тебе один час чтоб закрыла.» - «Потом начнем (нецензурное выражение) близких?» В соответствии с п. 4 ч. 2. ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинасовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц. Однако, неустановленное лицо в текстовых сообщениях использовало слова и выражения, которые повлекли за собой нравственные переживания потерпевшей и послужили причиной обращения. Как психологическое давление могут быть квалифицированы следующие действия кредитора и (или) лица, действующего от его имени и (или) в его интересах: сообщение должнику о том, что в случае неуплаты долга его будут разыскивать, в том числе посредством обхода соседей; звонки на работу третьему лицу с целью побудить его повлиять на должника, повлекшие невозможность использования рабочего телефона, в том числе звонку начальству; поступление должнику в социальных сетях сообщений с угрозами распространения о нем информации, не подлежащей распространению, с упоминанием осуществленных звонков на работу, в том числе начальству, с требованиями оплаты задолженности, при одновременном сопровождении таких сообщений прикрепленной фотографией должника и угрозой ее распространения неопределенному кругу лиц; осуществление многочисленных звонков, «автодозвон»; неоднократные звонки должнику с последующей тишиной в трубке; указание на возможность применения социальных, правовых и иных санкций или физических средств воздействия, возможности наступления негативных последствий или совершения негативных действий в отношении адресата вследствие его действий («угроза», «предупреждение»). При этом факт психологического давления на должника должен оцениваться с позиции обычного потребителя, значимым моментом в установлении наличия психологического давления является личное отношение (восприятие) к полученной информации обратившегося с жалобой заявителя. В соответствии с ч. 4. ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ в начале каждого случая непосредственного взаимодействия, по инициативе кредитора или представителя кредитора посредством личных встреч или телефонных переговоров, должнику должны быть сообщены: 1) имя и индивидуальный идентификационный код физического лица, осуществляющего такое взаимодействие, присвоенный кредитором или представителем кредитора, либо при отсутствии индивидуального идентификационного кода фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие; 2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также наименование представителя кредитора; 3) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе ее размер и структура. Вышеуказанной информации текстовые сообщения не содержат. Согласно истребованным материалам между Хахилевой Д.В. и ООО МКК «Умные наличные» 06.01.2025 заключен договор потребительского займа № 250106412135, по которому у заемщика возникли просроченные обязательства. На момент направления ответа ООО МКК «Умные наличные» долг потерпевшей составлял 10 886 руб. 10 коп. Неоднократное фигурирование в материалах расследования аналогичных сумм, позволяет сделать вывод о том, что взаимодействие с потерпевшей осуществлялось в интересах ООО МКК «Умные наличные». Согласно данным, предоставленным оператором сотовой связи ООО «Скартел», номер телефона +79995211042, с которого осуществлялось взаимодействие с потерпевшей, зарегистрирован за иностранным гражданином. Однако адрес, указанный ООО «Скартел», является некорректным, ввиду чего опросить лицо не представляется возможным. ООО МКК «Умные наличные» включено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. Федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенных в государственный реестр, осуществляется уполномоченным органом в соответствии с Федеральным законом от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзор) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее — Федеральный закон № 248-ФЗ). Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.11.2023 № 1999, вступившим в законную силу с 01.02.2024, Федеральная служба судебных приставов определена федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень. В соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона № 248-ФЗ в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. На основании изложенного, в соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»,