РОСПРОВЕРКИ

Проверка БАРАНОВА ДАРЬЯ ИГОРЕВНА
№32250791000117014407

🔢 ИНН:
402907677247
🆔 ОГРН:
321402700033427
📍 Адрес:
обл. Брянская, г. Брянск, ул. 3 Интернационала, д 6А
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
23.01.2025

Управление Роспотребнадзора по Брянской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации БАРАНОВА ДАРЬЯ ИГОРЕВНА (ИНН: 402907677247) , адрес: обл. Брянская, г. Брянск, ул. 3 Интернационала, д 6А

Смотреть все проверки данной организации (5 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Брянской области
Регион:
Брянская область

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 402907677247
ОГРН проверяемого лица 321402700033427
Наименование проверочного листа БАРАНОВА ДАРЬЯ ИГОРЕВНА
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Микропредприятие
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 93.13
Наименование проверочного листа Деятельность фитнес-центров

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ обл. Брянская, г. Брянск, ул. 3 Интернационала, д 6А

Тип объекта

Значение Результаты деятельности

Вид Объекта

Значение товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)

Подвид объекта

Значение товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Черкасова Ирина Григорьевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Брянской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате обращение потребителя
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение При рассмотрении обращения гр. Завгородней В.Н. , установлено, что между потребителем и спортивным клубом "LadyStrech" ИП Баранова ИНН 402907677247, осуществляющей деятельность по адресу г. Брянск, ул.3интернационала, д. 6А был заключен договор об оказании физкультурно-оздоровительных услуг, в соответствии с которым спортивный клуб принял на себя обязательство по оказанию ей спортивных услуг в виде 48 посещений групповых занятий или истечения лимита занятий. Стоимость услуг по договору составила 17 186 руб. Срок действия абонемента на 48 занятий составляет 12 месяцев. Согласно представленной информации, размещенной на сайте спортивного клуба "LadyStrech" указано, что стоимость одного занятия составляет 358 рублей. 10.12.2024г. гр. Завгородней В.Н. в адрес ИП Барановой Д.И. было подано заявление с просьбой расторгнуть договор, вернуть часть уплаченных денежных средств в размере 12 890 рублей за неоказанные 36 тренировок. В возврате запрашиваемой суммы 12890 рублей потребителю отказали, вернув только 3 986 рублей. Учитывая, что указанная на сайте организации стоимость одного занятия составляет 358 рублей, возврату подлежит сумма за неоказанные услуги в размере 12890 рублей. Потребитель считает, что нарушены ее права, так как в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» денежные средства возвращаются за вычетом фактически понесенных расходов за использованные занятия. В своем ответе ИП Баранова Д.И., указала, что в случае досрочного расторжения по инициативе клиента возврат оплаченной за абонемент стоимости возвращается согласно п.3.3.Договора с соблюдением следующих условий: первая тренировка пересчитывается исходя из 2500 рублей, а первый месяц от даты покупки 6800 рублей; вторая тренировка пересчитывается исходя из 2000 рублей, а второй месяц исходя из 6800 рублей, третья тренировка пересчитывается исходя из 1500 рублей, а третий месяц исходя из 6800 рублей. Все последующие тренировки рассчитываются исходя из стоимости разового занятия по прайсу 800 рублей, а месяца исходя из стоимости месяца в прайсе без скидки. Остаток денежных средств за вычетом в подпунктах 1-4 настоящего пункта подлежит возврату клиенту. На этом основании потребителю возвращен остаток денежных средств в размере 3986 рублей. Из анализа условия текста п.4.7.2 договора публичной оферты, п.3.3. Договора об оказании физкультурно-оздоровительных услуг следует, что цена первого занятия составляет 2500 рублей, второго 2000 рублей, третьего 1500 рублей, последующие -800 рублей, в то время как на официальном сайте представлена информация о стоимости одного занятия 358 рублей. ( 17 186 рублей : 48 занятий = 358 рублей). В связи с этим, невозможно из представленных документов установить достоверную информацию о стоимости одного занятия в спортивном клубе "LadyStrech" ( при заключении договора цена занятия составляет 358 рублей, в случае расторжения досрочно договора цена 2500 рублей), так как законодатель предоставляет исполнителю право на удержание только фактически понесенных расходов, которые связаны с исполнением конкретного договора. Вместе с тем, на момент заключения договора, размер таких расходов не может быть известен исполнителю. Таким образом, до потребителя в нарушение требований Закона РФ «О защите прав потребителей», до потребителя не доведена информация о стоимости предоставляемой услуги, тем самым исполнитель не обеспечил возможность правильного выбора услуги, в том числе, сведения о цене и об условиях приобретения услуги. В соответствии с пунктами 1, 2 статьи 8 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. В силу статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование товара (работы, услуги), сведения об основных потребительских свойствах товара (работы, услуги), цену в рублях и условия приобретения товара (работы, услуги), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, гарантийный срок, если он установлен, правила и условия эффективного и безопасного использования товара (работы, услуги), адрес (место нахождение), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), информацию о правилах продажи товаров (выполнении работ, оказании услуг), указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги). Исходя из п. 2 ст. 12 Закона РФ, исполнитель, не предоставивший потребителю полной и достоверной информации об услуге, несет ответственность, предусмотренную пунктом 1 статьи 29 Закона РФ, за недостатки услуги, возникшие после её передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. Кроме того, при анализе представленной потребителем «Публичной оферты на оказание услуг по организации и проведению физкультурных, физкультурно-оздоровительных, спортивных мероприятий и иных услуг (также размещенной на сайте организации в открытом доступе), Договора об оказании физкультурно-оздоровительных услуг № 293531619 от 18 июня 2024г., а также прилагаемых к нему правил внутреннего распорядка клуба, выявлены следующие условия, ущемляющие права потребителя: - условие пункта 8.2. Договора публичной оферты, в части, предусматривающей право исполнителя на отзыв договора публичной оферты в любой момент по своему усмотрению; - условие пункта 8.3. договора публичной оферты, в части, предусматривающей, что изменения/дополнения внесенные в договор-оферту и опубликованные на сайте https://ladystretch.online/bryansk , а также в общедоступном месте на территории клуба, в новой редакции, влечет за собой изменения/дополнения условий заключенного и действующего между членом клуба и клубом договора, эти изменения/дополнения начинают применяться к отношениям между сторонами с момента опубликования новой редакции договора-оферты; - условие ч.в) пункта 1.7 Договора об оказании физкультурно-оздоровительных услуг № 293531619 в части предусматривающей изменение Договора,в том числе любой из его частей без какого-либо специального уведомления Клиента. Новая редакция договора вступает в силу с момента ее размещения на сайте Спортивного клуба либо доведения до сведения Клиента в иной удобной форме, если иное не предусмотрено новой редакцией договора. В силу части 1 статьи 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами. Законодательство Российской Федерации, в том числе законодательство в области защиты прав потребителей, регулирующее отношения по оказанию данного вида услуг, право на односторонний отказ от исполнения договора исполнителю не предоставляет. Согласно части 1 статьи 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Согласно части 1 статьи 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной. На основании п. 11 Постановления Правительства РФ от 30.01.2023 N 129 "Об утверждении Правил оказания физкультурно-оздоровительных услуг" договор на оказание физкультурно-оздоровительных услуг может быть заключен в письменной форме, в том числе дистанционным способом с помощью электронных либо иных технических средств, позволяющих воспроизвести на материальном носителе в неизменном виде содержание сделки. Соглашение предполагает выражение воли двух сторон. Следовательно, соглашение о расторжении договора или его изменении должно быть составлено в письменной форме и подписано сторонами. Обязательность заключения публичного договора, при наличии возможности предоставить соответствующие услуги означает и недопустимость одностороннего отказа исполнителя от исполнения обязательств по договору, если у него имеется возможность исполнить свои обязательства (предоставить лицу соответствующие услуги), поскольку в противном случае требование закона об обязательном заключении договора лишалось бы какого бы то ни было смысла и правового значения. Таким образом, изменение, расторжение договора с потребителем возможно только по соглашению сторон либо по требованию одной из сторон в судебном порядке. - условия пункта 4.7.1 договора публичной оферты, в части, предусматривающей обязанность потребителя по уведомлению исполнителя об отказе от договора не менее чем за 14 календарных дней; - условие пункта 8.5 договора публичной оферты, в части, предусматривающей, что договор считается расторгнутым с момента уведомления Члена Клуба (т.е. Заказчика) о расторжении, но не позднее 7-ми рабочих дней с момента направления Члену Клуба (Заказчику) уведомления о расторжении на адрес электронной почты Члена Клуба(т.е. Заказчика). Переданное Уведомление будет считаться врученным Члену клуба с момента получения отправителем (т.е.спортивным клубом) отчета о доставке электронного сообщения. Как следует из положений статьи 32 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. В соответствии с частью 1 статьи 450.1. ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. Таким образом, законодательство о защите прав потребителей предоставляет потребителю безусловное право на односторонний отказ от исполнения договора в любое время, которое не может быть ограничено исполнителем. Ограничение такого права, в том числе и временными рамками (14 дней), или осуществлением исполнителем действий по регистрации заявления, свидетельствует о нарушении прав потребителя. - условие пункта 5.6. договора публичной оферты, в части, предусматривающей право исполнителя на удержание штрафа в размере 5000 рублей при расторжении договора в одностороннем порядке в случае ведения членом клуба незаконной коммерческой деятельности; - условие пункта 2.2.6 Договора об оказании физкультурно-оздоровительных услуг № 293531619 в части предусматривающей право исполнителя на удержание штрафа за утерю (порчу) имущества спортивного клуба в соответствии с действующими тарифами; В соответствии с частью 1 статьи 330 ГК РФ штраф является одним из видов неустойки и представляет собой определенную законом или договором денежную сумму, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. Соответственно штраф может применяться в договоре только как способ обеспечения исполнения обязательства, а именно при нарушении условий договора, соразмерно последствиям его нарушения. Вместе с тем, незаконная коммерческая деятельность не связана с исполнением договорных обязательств, а свидетельствует о причинении вреда. Согласно части 1 статьи 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Разделом 5 договора публичной оферты предусмотрена ответственность потребителя за причиненный ущерб в виде возмещения стоимости поврежденного или утраченного имущества. С учетом изложенного, возлагающие на потребителя обязанность по уплате штрафа в случаях, не связанных с исполнением договорных обязательств, не соответствует закону и ущемляет права потребителя. С учетом изложенного, условие пункта 5.6 договора публичной оферты возлагающие на потребителя обязанность по уплате штрафа в случаях, не связанных с исполнением договорных обязательств, не соответствует закону и ущемляет права потребителя. - условие пункта 4.10 договора публичной оферты, предусматривающее право исполнителя на удержание (не возврат) уплаченных потребителем денежных средств, при нарушении им условий настоящей оферты и правил внутреннего распорядка; - условие пункта 4.11. договора публичной оферты, предусматривающее, что в случае приобретения Абонемента посредством предъявления подарочного сертификата или приобретенным по акции, при расторжении договора, установленном п.4.7 и п.4.8 настоящего договора, возврат денежных средств за неиспользованные тренировки по Абонементу не производится; - условие пункта 4.7 договора публичной оферты, предусматривающее право исполнителя на удержание фактически понесенных расходов в сумме оплаты за 3 (три) последних месяца; В соответствии со статьей 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Из смысла статьи 782 ГК РФ следует, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии полной оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Таким образом, законодатель предоставляет исполнителю право на удержание только фактически понесенных расходов, которые связаны с исполнением конкретного договора. Вместе с тем, на момент заключения договора, размер таких расходов не может быть известен исполнителю. Законодателем не установлен запрет для реализации права потребителя на отказ от договора и возврат денежных средств при оплате услуг средствами в виде подарочного сертификата. Поскольку приобретение подарочного сертификата подтверждает внесение потребителем аванса и право на приобретение услуг в будущем, то данные средства подлежат возврату в размере, предусмотренном вышеуказанными правовыми нормами. С учетом изложенного, условия, предусматривающие право исполнителя на удержание конкретных сумм (2500 руб., 2000 руб., 1500 руб), а также на удержание всей суммы уплаченной потребителем, аванса, а не фактически понесенных расходов, противоречат закону и ущемляют права потребителя. - условия пунктов 5.4, 5.9, 6.4, 6.5 договора публичной оферты, предусматривающие освобождение исполнителя от ответственности; В соответствии с пунктом 4 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным Законом. Согласно статье 1098 ГК РФ, исполнитель работы или услуги освобождается от ответственности в случае, если докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил пользования товаром, результатами работы, услуги или их хранения. Согласно части 3 статьи 401 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. Таким образом, законодательство возлагает на исполнителя обязанность по доказыванию наличия обстоятельств, являющимися основаниями для освобождения от ответственности. Условия, предполагающие освобождение исполнителя от ответственности без возложения на него обязанности по доказыванию наличия оснований, предусмотренных законодательством, не соответствуют нормам гражданского законодательства и ущемляют права потребителя. - условие пункта 8.4. договора публичной оферты, устанавливающее обязательный претензионный порядок разрешения споров; Законодательством в сфере защиты прав потребителей не предусмотрен обязательный досудебный претензионный порядок рассмотрения споров между потребителем и исполнителем услуг. Досудебный порядок урегулирования спора и, соответственно, подача досудебной претензии является правом потребителя, но не его обязанностью. Следовательно, условие пункта 8.4. договора публичной оферты, устанавливающее обязательный претензионный порядок разрешения споров, противоречит нормам действующего законодательства. В силу пункта 1 статьи 16 Закона N 2300-1 условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. - условие п. 5.3 Договора об оказании физкультурно-оздоровительных услуг № 293531619 в части включения в условия договора согласие клиента на размещение фотографий и видио с его участием; Охрана изображения гражданина регулируется ст. 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина (в том числе его фотографии, а также видеозаписи или произведения изобразительного искусства, в которых он изображен) допускаются только с согласия этого гражданина. В представленном договоре, не предусмотрена возможность поставить отметку о согласии или отказаться от размещения фотографий и видео с участием человека. Таким образом, ущемляющими признаются те условия договора, которые ухудшают права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой