РОСПРОВЕРКИ

Проверка КУЗНЕЦОВ СЕРГЕЙ ЮРЬЕВИЧ
№32250791000117686816

🔢 ИНН:
211203308620
🆔 ОГРН:
319213000017852
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
07.04.2025

Управление Роспотребнадзора по Брянской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации КУЗНЕЦОВ СЕРГЕЙ ЮРЬЕВИЧ (ИНН: 211203308620)

Смотреть все проверки данной организации (2 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Брянской области
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 211203308620
ОГРН проверяемого лица 319213000017852
Наименование проверочного листа КУЗНЕЦОВ СЕРГЕЙ ЮРЬЕВИЧ
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Микропредприятие
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Максимович Маргарита Алексеевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Брянской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате ПМ
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение Управлением Роспотребнадзора по Брянской области при рассмотрении: обращения потребителя Сарамуд Е.А. (вход. №340/ж-2025 от 03.02.2025г) по вопросу отказа в возврате денежных средств излишне списанных при заказе дистанционным способом на торговой площадке «Вайлдберриз» обуви женской сапоги резиновые женские короткие «Эва». По доводам обращения 09.12.2024 года потребителем дистанционным способом на торговой площадке «Вайлдберриз» произведен заказ на покупку обуви женской сапоги резиновые женские короткие «Эва», после примерки была произведена оплата товара. После чего потребителем обнаружено, что вместо 1674 рубля (стоимость заказанного товара) было списано 2520 рублей. При обращении потребителя в пункт выдачи заказов «Wildberries» с требованием вернуть излишне списанные денежные средства, ей было отказано. В связи, с чем потребитель обратилась к продавцу о возврате товара в течении 7 дней установленные законом и договором сроки. 09.12.2024 года о возврате товара Потребитель посредством направления сообщения в чат в личном кабинете обратилась к продавцу, в связи с обнаружением списания денежных средств 2520 рублей, вместо 1674 рубля, ей было также отказано. В последующем она обращалась в чат продавца с 09.12.2024 по 27.01.2025 год 18 раз. Из переписки с продавцом, представленной к обращению следует, что потребителю отказано в возврате товара, в связи с отсутствием брака в товаре, хотя гр. Сарамуд Е.А. обращалась за возвратом товара надлежащего качества, несоответствующего условиям договора (дороже стоимости заказанного товара). К обращению потребителем приложен также кассовый чек, в котором указан ИНН продавца 211203308620. Согласно сведениям из ЕГРИП следует, что продавцом данного товара является ИП Кузнецов Сергей Юрьевич ИНН 211203308620. Согласно Правилам торговой площадки: Владелец Торговой площадки — ООО «РВБ», далее — «Вайлдберриз», 142181, Московская область, г.о. Подольск, д. Коледино, тер. Индустриальный Парк Коледино, д.6, строение 1 , ОГРН 1247700471919. Продавец — то индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или самозанятый гражданин, зарегистрированные в установленном порядке в российской или иностранной юрисдикции, осуществляющие деятельность по продаже Товаров и предлагающие Потребителю заключить договор купли-продажи Товара, размещая Товары на Торговой площадке. Продавец – является собственником Товара. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товара, возникают между Продавцом, размещающим Товар на Торговой площадке, и Потребителем. Потребитель — Пользователь, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий или использующий товары-услуги на Торговой площадке исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Магазин Продавца — стационарный торговый объект Продавца, находящийся по определенному, указанному на Торговой площадке адресу, в котором Пользователь может приобрести забронированный через Торговую площадку Товар. Чат с Продавцом — сервис Торговой площадки для взаимодействия Потребителя с Вайлдберриз и (или) Продавцом. На основании выше нижеизложенного следует, что Обращение потребителя содержит сведения о признаках нарушений обязательных требований, выразившихся в не соблюдении обязательных требований установленных пунктом 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон N 2300-1). В соответствии со статьей 26.1 Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами (пункт 1). Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора (пункт 2). Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 данного закона, а также предусмотренная пунктом 4 этой же статьи информация о порядке и сроках возврата товара (пункт 3). Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (пункт 4). Продавец несет ответственность по договору за любое несоответствие товара, которое существует в момент перехода риска на покупателя, даже если это несоответствие становится очевидным только позднее, а также за любое несоответствие товара, которое возникает после передачи товара покупателю и является следствием нарушения им любого своего обязательства, включая нарушение любой гарантии того, что в течение того или иного срока товар будет оставаться пригодным для обычных целей или какой-либо конкретной цели либо будет сохранять обусловленные качества или свойства. В соответствии с п. 9 Оферты торговой площадки в разделе «Отмена и возврат Заказа Потребителем" Потребитель вправе отказаться от Товара и его доставки, посредством функционала Личного кабинета, до передачи Товара в доставку (до начала сборки Товара, либо до истечения 60 минут с момента оформления Заказа, в зависимости от того, какое событие наступит раньше); Потребитель вправе отказаться от Товара надлежащего качества при получении в Пункте выдачи заказов, если Товар не покинул пределы Пункта выдачи заказов, или при доставке «до двери» в течение 20 минут после прибытия сотрудника службы доставки с Товаром; После получения Заказа Потребитель имеет право возвратить Товар надлежащего качества в течение 14 дней (если иное не было согласовано при оформлении Заказа). Денежные средства, равные стоимости Товара надлежащего качества, возвращаются Потребителю в течение 10 (десяти) дней с даты возврата Товара Потребителем или даты отказа Потребителя от Товара, за исключением расходов Вайлдберриз на обратную транспортировку Товаров от Потребителя. В частности, пунктом 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей и корреспондирующим ему пунктом 22 Правил N 2463 предусмотрено, что при дистанционном способе продажи товара обязанность продавца по возврату денежной суммы, уплаченной потребителем по договору розничной купли-продажи, возникает только в случае, если потребитель сам отказался от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. При этом при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Оплата товара покупателем путем перевода средств на счет третьего лица, указанного продавцом, не освобождает продавца от обязанности осуществить возврат уплаченной суммы при возврате товара (п. 24 Правил N 2463). Продавец обязан вернуть потребителю денежные средства, за исключением своих расходов на доставку возвращенного вами товара, не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ N 2300-1 "О защите прав потребителей", п. 22 Правил N 2463). В соответствии с правилами торговой площадки в разделе «Поручения на прием денежных средств» указано, что Вайлдберриз действует по поручению Продавца (за исключением случая, когда Вайлдберриз сам является Продавцом) в части приёма денежных средств в счёт оплаты Товаров с привлечением уполномоченного оператора по приёму платежей или оператора электронных денежных средств и является получателем платежа в качестве представителя Продавца. На основании вышеизложенного, действия (бездействие) ИП Кузнецова С.Ю. по отказу в возврате товара гр. Сарамуд Е.А. ИНН 211203308620, содержат признаки нарушения обязательных требований установленных пунктом 4 статьи 26.1 (абзацы 1,2,5) Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон N 2300-1). Согласно которому, потребитель наделен правом отказаться от приобретенного дистанционным способом товара в любое время до его передачи, а в после передачи товара течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой