Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ДИКСИ ЮГ"
№32250791000117815966

🔢 ИНН:	5036045205
🆔 ОГРН:	1035007202460
🔍 Тип проверки:	Объявление предостережения
📌 Статус:	Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	18.04.2025

Управление Роспотребнадзора по Брянской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ДИКСИ ЮГ" (ИНН: 5036045205)

Смотреть все проверки данной организации (7 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Общая информация

Проверяющая организация:

Управление Роспотребнадзора по Брянской области

Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение	Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение	Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица	5036045205
ОГРН проверяемого лица	1035007202460
Наименование проверочного листа	АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ДИКСИ ЮГ"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл	ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	47.11
Наименование проверочного листа	Торговля розничная преимущественно пищевыми продуктами, включая напитки, и табачными изделиями в неспециализированных магазинах

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Максимович Маргарита Алексеевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение	Управление Роспотребнадзора по Брянской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате	ПМ
Признак главной записи	Нет
Требует согласования	Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме	Да
Требует согласования	Нет
Требует указания даты	Нет

Описание

Значение	Управлением Роспотребнадзора по Брянской области, при рассмотрении: обращения гр. Шевцова Д.Г. поступившего в адрес Управления (вход. № 959/ж-2025 от 03.04.2025г) следует, что при заказе продуктов питания через приложение магазина «Дикси» АО «Дикси Юг», расположенного по адресу: г.Брянск, ул. Бежицкая, д.1, корпус5 установлено не соответствие цены при оплате заказа с ценой объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи. В своем обращении потребитель указывает, что при добавлении в корзину на сайте указана одна с учетом скидок и акций магазина, а именно: 1. «Мука Французская штучка пшеничная хлебопекарная экстра» 2кг заявленная стоимость 103,92 за 1 штуку в корзину добавленное количество 6 штук на сумму 623 рублей; 2. Консервы рыбные «Сардина Доброфлот иваси тихоокеанская» цена за 1 штуку составляет 109,9 рублей, 3. Сметана «Домик в деревне» 15% 1/300 гр. заявленная цена в приложении составляет 87,92 рубля за 1 штуку в корзину добавлено 2 штуки на сумму 175, 84 рубля. Однако после сборки заказа и оплате товара цена на 3 наименования товара изменилась, а именно при оплате товара изменилась стоимость в сторону увеличения на позицию «Мука Французская штучка пшеничная хлебопекарная экстра» 2кг и составила 129,90 рублей за 1 штуку на сумму 779,40 рублей, вместо заявленной 103,92 рубля за 1 штуку; изменилась стоимость в сторону увеличения на позицию Консервы рыбные «Сардина Доброфлот иваси тихоокеанская» и составила 129,90 за 1 штуку, вместо заявленной стоимости 109,9 рублей за 1 штуку и изменилась стоимость в сторону увеличения на позицию Сметана «Домик в деревне» 15% 1/300 гр составила 98,91 рублей на сумму 197,82, вместо заявленной 87,92 за 1 штуку. К обращению гр. Шевцовым Д.Г. приложены доказательства нарушения со стороны продавца, а именно скриншоты страницы заказа и кассовый чек на оплату товаров. В соответствии с п. 1 ст.10 закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Согласно ч. 1 ст. 10 Закона N 2300-1 изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. Согласно ч. 2 ст. 494 ГК РФ, выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах и т.п.) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т.п.) в месте их продажи признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи. Таким образом, продавец обязан заключить договор купли-продажи товара по цене и на условиях, указанных п. 2 ст. 437, п. 2 ст. 494 ГК РФ. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, публичная оферта - содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой. При этом покупатель имеет право предложить изменить условия оферты, а покупатель принять измененные условия, что соответствует диспозитивности и договорному характеру гражданско-правовых отношений. В соответствии с п.п. 12, 13 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463, при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи. При дистанционном способе продажи товаров продавец обязан разместить на сайте публичную оферту и обеспечить возможность ознакомления с ней потребителей. Фиксация цены происходит в момент заключения договора между покупателем и интернет-магазином, который определяется моментом оформления заказа с присвоением ему номера, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях. Изменить цену, объявленную в момент оформления заказа, продавец в одностороннем порядке не вправе. В соответствии со статьей 26.1 Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами (пункт 1). Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора (пункт 2). Таким образом, покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи (п. 1 ст. 500 ГК РФ). Для доказательств нарушения необходимо зафиксировать информацию о цене, размещенной на ценнике товара и копию кассового чека, если товар уже оплачен. В случае возникновения спора в подтверждение условий договора розничной купли-продажи вправе ссылаться на свидетельские показания (ст. 493 ГК РФ). Действия продавца по изменению цены товара в сторону увеличения по отношению к цене указанной ранее в оферте нарушают требования «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 N 2463 и законодательства в сфере защиты прав потребителей.

Значение

Управлением Роспотребнадзора по Брянской области, при рассмотрении: обращения гр. Шевцова Д.Г. поступившего в адрес Управления (вход. № 959/ж-2025 от 03.04.2025г) следует, что при заказе продуктов питания через приложение магазина «Дикси» АО «Дикси Юг», расположенного по адресу: г.Брянск, ул. Бежицкая, д.1, корпус5 установлено не соответствие цены при оплате заказа с ценой объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи. В своем обращении потребитель указывает, что при добавлении в корзину на сайте указана одна с учетом скидок и акций магазина, а именно: 1. «Мука Французская штучка пшеничная хлебопекарная экстра» 2кг заявленная стоимость 103,92 за 1 штуку в корзину добавленное количество 6 штук на сумму 623 рублей; 2. Консервы рыбные «Сардина Доброфлот иваси тихоокеанская» цена за 1 штуку составляет 109,9 рублей, 3. Сметана «Домик в деревне» 15% 1/300 гр. заявленная цена в приложении составляет 87,92 рубля за 1 штуку в корзину добавлено 2 штуки на сумму 175, 84 рубля. Однако после сборки заказа и оплате товара цена на 3 наименования товара изменилась, а именно при оплате товара изменилась стоимость в сторону увеличения на позицию «Мука Французская штучка пшеничная хлебопекарная экстра» 2кг и составила 129,90 рублей за 1 штуку на сумму 779,40 рублей, вместо заявленной 103,92 рубля за 1 штуку; изменилась стоимость в сторону увеличения на позицию Консервы рыбные «Сардина Доброфлот иваси тихоокеанская» и составила 129,90 за 1 штуку, вместо заявленной стоимости 109,9 рублей за 1 штуку и изменилась стоимость в сторону увеличения на позицию Сметана «Домик в деревне» 15% 1/300 гр составила 98,91 рублей на сумму 197,82, вместо заявленной 87,92 за 1 штуку. К обращению гр. Шевцовым Д.Г. приложены доказательства нарушения со стороны продавца, а именно скриншоты страницы заказа и кассовый чек на оплату товаров. В соответствии с п. 1 ст.10 закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Согласно ч. 1 ст. 10 Закона N 2300-1 изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. Согласно ч. 2 ст. 494 ГК РФ, выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах и т.п.) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т.п.) в месте их продажи признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи. Таким образом, продавец обязан заключить договор купли-продажи товара по цене и на условиях, указанных п. 2 ст. 437, п. 2 ст. 494 ГК РФ. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, публичная оферта - содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой. При этом покупатель имеет право предложить изменить условия оферты, а покупатель принять измененные условия, что соответствует диспозитивности и договорному характеру гражданско-правовых отношений. В соответствии с п.п. 12, 13 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463, при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи. При дистанционном способе продажи товаров продавец обязан разместить на сайте публичную оферту и обеспечить возможность ознакомления с ней потребителей. Фиксация цены происходит в момент заключения договора между покупателем и интернет-магазином, который определяется моментом оформления заказа с присвоением ему номера, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях. Изменить цену, объявленную в момент оформления заказа, продавец в одностороннем порядке не вправе. В соответствии со статьей 26.1 Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами (пункт 1). Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора (пункт 2). Таким образом, покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи (п. 1 ст. 500 ГК РФ). Для доказательств нарушения необходимо зафиксировать информацию о цене, размещенной на ценнике товара и копию кассового чека, если товар уже оплачен. В случае возникновения спора в подтверждение условий договора розничной купли-продажи вправе ссылаться на свидетельские показания (ст. 493 ГК РФ). Действия продавца по изменению цены товара в сторону увеличения по отношению к цене указанной ранее в оферте нарушают требования «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 N 2463 и законодательства в сфере защиты прав потребителей.

Тип документа

Наименование	Выписка о проведении мероприятия
Код	VP_VII

Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ДИКСИ ЮГ" №32250791000117815966