|
Значение |
Мною, при рассмотрении обращения (вх. 1199/ж-2025 от 12.05. 2025г.) об отказе в выдаче чека в магазине "Жуковские деликатесы" ИП Савченко Т.А., ИНН325503411279, ОГРНИП 317325600034690 в поселке Белые берега, г. Брянск Брянской области. 06 мая 2025г. потребителю при совершении покупки (кровяной колбасы) не выдали чек, мотивируя тем, что сделать этого не могут, так как временно отсутствует техническая возможность, кроме того данного товара нет в «списках», в связи с чем у потребителя возникли сомнения о происхождении продукта. При повторном требовании предоставить чек, потребителю на части тетрадного листа была прописана дата совершения покупки и стоимость товара.
В соответствии с ч.3 ст.58 Федерального закона от 31.07.2020 №248-ФЗ в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям мною направлен запрос в адрес ИП Савченко Т.А. о предоставлении пояснения в отношении указанных сведений.
В ответном письме исх. 29 от 09.06.2025г. ИП Савченко Т.А. сообщила, что 06.05.2025г. действительно по техническим причинам не удалось пробить кассовый чек. Вместе с ответом представлена декларация о соответствии на кровяную колбасу, изготовитель ИП Савченко Т.А.
Статьей 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» ФЗ 2300-1 от 07.02.1992(далее-Закона) установлено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
На основании пункта 9 Правил продажи товаров продажа товаров осуществляется с применением контрольно-кассовой техники в соответствии с Федеральным законом "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации".
Пунктом 6 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации 31 декабря 2020 г. N 2463 (далее - Правила) предусмотрено, что в случаях, если настоящими Правилами предусмотрена обязанность продавца по предоставлению потребителю кассового или товарного чека, такая обязанность признается исполненной также при направлении потребителю кассового или товарного чека с помощью электронных и иных технических средств, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Согласно чт. 4.7 Федеральный закон от 22.05.2003 N 54-ФЗ (ред. от 08.08.2024) "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации" кассовый чек и бланк строгой отчетности, за исключением случаев, установленных настоящим Федеральным законом, содержат с учетом положений пунктов 1.1 и 1.2 настоящей статьи следующие обязательные реквизиты:
(в ред. Федеральных законов от 06.06.2019 N 129-ФЗ, от 08.08.2024 N 274-ФЗ)
наименование документа;
порядковый номер за смену;
дата, время и место (адрес) осуществления расчета (при расчете в зданиях и помещениях - адрес здания и помещения с почтовым индексом, при расчете в транспортных средствах - наименование и номер транспортного средства, адрес организации либо адрес регистрации индивидуального предпринимателя, при расчете в сети "Интернет" - адрес сайта пользователя);
наименование организации-пользователя или фамилия, имя, отчество (при наличии) индивидуального предпринимателя - пользователя;
идентификационный номер налогоплательщика пользователя;
применяемая при расчете система налогообложения;
признак расчета (получение средств от покупателя (клиента) - приход, возврат покупателю (клиенту) средств, полученных от него, - возврат прихода, выдача средств покупателю (клиенту) - расход, получение средств от покупателя (клиента), выданных ему, - возврат расхода);
наименование товаров, работ, услуг (если объем и список услуг возможно определить в момент оплаты), платежа, выплаты, их количество, цена (в валюте Российской Федерации) за единицу с учетом скидок и наценок, стоимость с учетом скидок и наценок, с указанием ставки налога на добавленную стоимость (за исключением случаев осуществления расчетов пользователями, не являющимися налогоплательщиками налога на добавленную стоимость или освобожденными от исполнения обязанностей налогоплательщика налога на добавленную стоимость, а также осуществления расчетов за товары, работы, услуги, не подлежащие налогообложению (освобождаемые от налогообложения) налогом на добавленную стоимость);
(в ред. Федерального закона от 03.07.2018 N 192-ФЗ)
сумма расчета с отдельным указанием ставок и сумм налога на добавленную стоимость по этим ставкам (за исключением случаев осуществления расчетов пользователями, не являющимися налогоплательщиками налога на добавленную стоимость или освобожденными от исполнения обязанностей налогоплательщика налога на добавленную стоимость, а также осуществления расчетов за товары, работы, услуги, не подлежащие налогообложению (освобождаемые от налогообложения) налогом на добавленную стоимость);
форма расчета (оплата наличными деньгами и (или) в безналичном порядке), а также сумма оплаты наличными деньгами и (или) в безналичном порядке;
(в ред. Федерального закона от 03.07.2018 N 192-ФЗ)
должность и фамилия лица, осуществившего расчет с покупателем (клиентом), оформившего кассовый чек или бланк строгой отчетности и выдавшего (передавшего) его покупателю (клиенту) (за исключением расчетов, осуществленных с использованием автоматических устройств для расчетов, применяемых в том числе при осуществлении расчетов в безналичном порядке в сети "Интернет");
(в ред. Федерального закона от 03.07.2018 N 192-ФЗ)
регистрационный номер контрольно-кассовой техники;
заводской номер экземпляра модели фискального накопителя;
фискальный признак документа;
адрес сайта уполномоченного органа в сети "Интернет", на котором может быть осуществлена проверка факта записи этого расчета и подлинности фискального признака;
абонентский номер либо адрес электронной почты покупателя (клиента) в случае передачи ему кассового чека или бланка строгой отчетности в электронной форме или идентифицирующих такие кассовый чек или бланк строгой отчетности признаков и информации об адресе информационного ресурса в сети "Интернет", на котором такой документ может быть получен;
адрес электронной почты отправителя кассового чека или бланка строгой отчетности в электронной форме в случае передачи покупателю (клиенту) кассового чека или бланка строгой отчетности в электронной форме;
порядковый номер фискального документа;
номер смены;
фискальный признак сообщения (для кассового чека или бланка строгой отчетности, хранимых в фискальном накопителе или передаваемых оператору фискальных данных);
QR-код.
На основании вышеизложенного, бездействия ИП Савченко Т.А., выражающее в невыдаче потребителю кассового или товарного чека приводят к нарушению вышеуказанных положений законодательства о защите прав потребителей. |