Проверка ГАЛИНА ЛИАНА МУГАЛИМОВНА
№32250791000118615609

🔢 ИНН:	024000325545
🆔 ОГРН:	316028000200402
🔍 Тип проверки:	Объявление предостережения
📌 Статус:	Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	16.07.2025

Управление Роспотребнадзора по Брянской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ГАЛИНА ЛИАНА МУГАЛИМОВНА (ИНН: 024000325545)

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Общая информация

Проверяющая организация:

Управление Роспотребнадзора по Брянской области

Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение	Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение	Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица	024000325545
ОГРН проверяемого лица	316028000200402
Наименование проверочного листа	ГАЛИНА ЛИАНА МУГАЛИМОВНА
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса	Микропредприятие
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл	ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	47.76.1
Наименование проверочного листа	Торговля розничная цветами и другими растениями, семенами и удобрениями в специализированных магазинах

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Максимович Маргарита Алексеевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение	Управление Роспотребнадзора по Брянской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате	ПМ
Признак главной записи	Нет
Требует согласования	Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме	Да
Требует согласования	Нет
Требует указания даты	Нет

Описание

Значение	Управлением Роспотребнадзора по Брянской области при рассмотрении: обращения потребителя Скрипчинского А.А. (вход. №1608/ж-2025 от 27.06.2025г) по вопросу отмены заказа по заключенному дистанционным способом договору купли-продажи посредством торговой площадки «Озон» у продавца ИП Галиной Л.М. ИНН 024000325545, ОГРН 316028000200402. По доводам обращения следует, что 20.06.2025 года потребителем дистанционным способом на торговой площадке «Озон» произведен заказ в магазине «Exotica» ИП Галиной Л.М. на покупку комнатных растений в количестве 2 штук «Непентес Сангвинея бордовая» по цене 918 рублей и «Непентес Ампулярия красная» по цене 969 рублей, номер заказа 3835065-0195. Потребителем оплачен заказанный товар посредством карты «Озон» на сумму 1887 рублей, о чем свидетельствует скриншот оплаты товара. Из текста обращения гр. Скрипчинского А.А. следует, что продавцом, в одностороннем порядке спустя 2 дня с момента оформления заказа отменена одна позиция заказа комнатного растения «Непентес Ампулярия красная» по цене 969 рублей всвязи с отсутствием в наличии и предложена замена на другой товар. От замены гр. Скрипчинский А.А. отказался и попросил вернуть денежные средства. При обращении в адрес продавца с требованием вернуть денежные средства за отмененную позицию, требования потребителя не удовлетворены. Кроме того, продавец проигнорировал просьбу потребителя об отмене заказа до отправки товара и просил отменить потребителя заказ самостоятельно, после чего деньги ему и будут возвращены. Из обращения потребителя также следует, что аналогичное нарушение ИП Галиной Л.М. по отмене товара было допущено и на маркетплейсе Вайлдбериз. Согласно пункту 1 статьи 26.1 Закона N 2300-1 договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами. В соответствии с пунктом 12 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 N 2463 (далее - Правила N 2463), при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты. Согласно пункту 13 Правил договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи. Согласно пункту 14 Правил N 2463 при дистанционном способе продажи товара с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты, которая содержит существенные условия этого договора, после получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи. Указанное подтверждение должно содержать номер заказа или иной способ идентификации заказа, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях. Таким образом, обязанность продавца по передаче товара покупателю возникает с момента заключения договора купли-продажи, который считается заключенным, в том числе с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар, и не связан с моментом его оплаты. Пунктом 22 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463 предусмотрено, что при дистанционном способе продажи товара обязанность продавца по возврату денежной суммы, уплаченной потребителем по договору розничной купли-продажи, возникает в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". На основании выше изложенного продавец ИП Галина Лиана Мугалимовна ИНН 024000325545, осуществляющая хозяйствующую деятельность дистанционным способом на торговой площадке «Озон» в магазине «Exotica» в одностороннем порядке отказала в заключении договора купли-продажи на покупку комнатного растения «Непентес Ампулярия красная» по цене 969 рублей, выразившиеся в отмене оплаченного заказа по причине отсутствия в наличии. На основании выше нижеизложенного следует, что обращение потребителя гр. Скрипчинского А.А. содержит сведения о признаках нарушений обязательных требований, выразившихся в не соблюдении обязательных требований установленных пунктом 12, 13 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 N 2463 (далее - Правила N 2463), пункта 2 статьи 26.1 Закона N 2300-1 Закона РФ « О защите прав потребителей».

Значение

Управлением Роспотребнадзора по Брянской области при рассмотрении: обращения потребителя Скрипчинского А.А. (вход. №1608/ж-2025 от 27.06.2025г) по вопросу отмены заказа по заключенному дистанционным способом договору купли-продажи посредством торговой площадки «Озон» у продавца ИП Галиной Л.М. ИНН 024000325545, ОГРН 316028000200402. По доводам обращения следует, что 20.06.2025 года потребителем дистанционным способом на торговой площадке «Озон» произведен заказ в магазине «Exotica» ИП Галиной Л.М. на покупку комнатных растений в количестве 2 штук «Непентес Сангвинея бордовая» по цене 918 рублей и «Непентес Ампулярия красная» по цене 969 рублей, номер заказа 3835065-0195. Потребителем оплачен заказанный товар посредством карты «Озон» на сумму 1887 рублей, о чем свидетельствует скриншот оплаты товара. Из текста обращения гр. Скрипчинского А.А. следует, что продавцом, в одностороннем порядке спустя 2 дня с момента оформления заказа отменена одна позиция заказа комнатного растения «Непентес Ампулярия красная» по цене 969 рублей всвязи с отсутствием в наличии и предложена замена на другой товар. От замены гр. Скрипчинский А.А. отказался и попросил вернуть денежные средства. При обращении в адрес продавца с требованием вернуть денежные средства за отмененную позицию, требования потребителя не удовлетворены. Кроме того, продавец проигнорировал просьбу потребителя об отмене заказа до отправки товара и просил отменить потребителя заказ самостоятельно, после чего деньги ему и будут возвращены. Из обращения потребителя также следует, что аналогичное нарушение ИП Галиной Л.М. по отмене товара было допущено и на маркетплейсе Вайлдбериз. Согласно пункту 1 статьи 26.1 Закона N 2300-1 договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами. В соответствии с пунктом 12 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 N 2463 (далее - Правила N 2463), при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты. Согласно пункту 13 Правил договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи. Согласно пункту 14 Правил N 2463 при дистанционном способе продажи товара с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты, которая содержит существенные условия этого договора, после получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи. Указанное подтверждение должно содержать номер заказа или иной способ идентификации заказа, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях. Таким образом, обязанность продавца по передаче товара покупателю возникает с момента заключения договора купли-продажи, который считается заключенным, в том числе с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар, и не связан с моментом его оплаты. Пунктом 22 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463 предусмотрено, что при дистанционном способе продажи товара обязанность продавца по возврату денежной суммы, уплаченной потребителем по договору розничной купли-продажи, возникает в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". На основании выше изложенного продавец ИП Галина Лиана Мугалимовна ИНН 024000325545, осуществляющая хозяйствующую деятельность дистанционным способом на торговой площадке «Озон» в магазине «Exotica» в одностороннем порядке отказала в заключении договора купли-продажи на покупку комнатного растения «Непентес Ампулярия красная» по цене 969 рублей, выразившиеся в отмене оплаченного заказа по причине отсутствия в наличии. На основании выше нижеизложенного следует, что обращение потребителя гр. Скрипчинского А.А. содержит сведения о признаках нарушений обязательных требований, выразившихся в не соблюдении обязательных требований установленных пунктом 12, 13 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 N 2463 (далее - Правила N 2463), пункта 2 статьи 26.1 Закона N 2300-1 Закона РФ « О защите прав потребителей».

Тип документа

Наименование	Выписка о проведении мероприятия
Код	VP_VII

Проверка ГАЛИНА ЛИАНА МУГАЛИМОВНА №32250791000118615609