Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РВБ"
№32250791000119520450

🔢 ИНН:	9714053621
🆔 ОГРН:	1247700471919
🔍 Тип проверки:	Объявление предостережения
📌 Статус:	Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	26.09.2025

Управление Роспотребнадзора по Брянской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РВБ" (ИНН: 9714053621)

Смотреть все проверки данной организации (7 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Оценка как работодателя

Отзывов: 899 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:

Управление Роспотребнадзора по Брянской области

Регион:

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Наименование проверочного листа	Прокуратура Брянской области

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение	Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение	Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица	9714053621
ОГРН проверяемого лица	1247700471919
Наименование проверочного листа	ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РВБ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса	Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл	ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	47.91.2
Наименование проверочного листа	Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Максимович Маргарита Алексеевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение	Управление Роспотребнадзора по Брянской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате	ПМ
Признак главной записи	Нет
Требует согласования	Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме	Да
Требует согласования	Нет
Требует указания даты	Нет

Описание

Значение	Управлением Роспотребнадзора по Брянской области, при рассмотрении: обращения потребителя гр. Евсеевой Е.М. (вход. №2258/ж-2025 от 16.09.2025г) по вопросу незаконного списания денежных средств маркетплейсом «Вайлдберриз» в размере 1200 рублей за отказ от товара на пункте ПВЗ, расположенного по адресу: г. Брянск, ул. Трудовая, д.5 следующих артикулов: -артикул 11110903 (чай краснодарский черный отборный, 100г); артикул 11110908 (чай краснодарский чабрец, 100г); артикул 11110907 (чай краснодарский черный, лесные ягоды, 100г); артикул 179287016 (чай молочный улун зеленый с ягодами земляники, 100г.) артикул 12174240 (чай краснодарский, брызги шампанского, 100г); артикул 221332593 (чай молочный улун медовая дыня, 200г.) Из обращения потребителя следует, что условия оплаты товаров находящихся в корзине, оговорены перед формированием заказа на покупку товара и предусматривали оплату товара при его получении и бесплатном отказе от товара при получении. Срок хранения товара в пункте ПВЗ по условиям маркетплейса составлял 12 дней. Потребителем самостоятельно 10.09.2025г. в период срока хранения в пункте выдачи, расположенном по адресу: г. Брянск, ул. Трудовая, д. 5 произведен отказ от указанных выше товаров. В результате чего в личном кабинете появилась отметка «Отмена заказа», что предусматривает платный возврат товара за счет заказчика при условии, если товар не был востребован в течении срока хранения 12 дней, либо не проведен личный отказ от товара в период течения срока хранения. К обращению потребителем приложен кассовый чек от 11.09.2025г. о списаниях денежных средств за обратную доставку по 200 рублей 6 раз. Из приложенной переписки с владельцем агрегатора следует, что списание денежных средств за обратную доставку произошло в связи с истечением срока хранения товара в пункте ПВЗ. Управлением в раках рассмотрения обращения проведен правовой анализ правил пользования торговой площадки «Вайлдберриз», по результатам которого не установлено наличие доведения информации до потребителей о взыскании платы за обратный возврат товара, по истечению срока хранения такого товара на пункте ПВЗ. В силу части 1 статьи 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. В соответствии с пунктом 12 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 N 2463 (далее - Правила N 2463), при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты. Согласно пункту 14 Правил N 2463 при дистанционном способе продажи товара с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты, которая содержит существенные условия этого договора, после получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи. По документированным данным, представленным потребителем информации владельцем агрегатора была доведена только о бесплатном отказе от товара. Владельцем агрегатора торговой площадки Вайлберриз является ООО «РВБ» ИНН 9714053621, ОГРН 1247700471919, юридический адрес: 142181 Москвоская область, г.о. Подольск, д. Коледино, тер. Индустриальный Парк Коледино, д.6, строение 1. Таким образом, на основании вышеизложенного бездействие маркетплейса «Вайлдберриз» ООО «РВБ», выразившееся в не доведении для потребителей информации об условиях взыскания платы за обратный возврат товара по истечению срока хранения такого товара на пункте ПВЗ, приводят к признакам нарушения требований п. 1 ст.1 0 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей На основании выше нижеизложенного следует, что обращение потребителя гр. Евсеевой Е.М. содержит сведения о признаках нарушений обязательных требований, выразившихся в не соблюдении обязательных требований установленных части 1 ст.10 Закона N 2300-1 Закона РФ «О защите прав потребителей». В связи с вышеизложенным и руководствуясь ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле» считаю, что имеются основания для выдачи предостережения ООО «РВБ» ООО «РВБ» ИНН 9714053621, ОГРН 1247700471919, юридический адрес: 142181 Москвоская область, г.о. Подольск, д. Коледино, тер. Индустриальный Парк Коледино, д.6, строение 1 сведения о готовящемся нарушении обязательных требований.

Значение

Управлением Роспотребнадзора по Брянской области, при рассмотрении: обращения потребителя гр. Евсеевой Е.М. (вход. №2258/ж-2025 от 16.09.2025г) по вопросу незаконного списания денежных средств маркетплейсом «Вайлдберриз» в размере 1200 рублей за отказ от товара на пункте ПВЗ, расположенного по адресу: г. Брянск, ул. Трудовая, д.5 следующих артикулов: -артикул 11110903 (чай краснодарский черный отборный, 100г); артикул 11110908 (чай краснодарский чабрец, 100г); артикул 11110907 (чай краснодарский черный, лесные ягоды, 100г); артикул 179287016 (чай молочный улун зеленый с ягодами земляники, 100г.) артикул 12174240 (чай краснодарский, брызги шампанского, 100г); артикул 221332593 (чай молочный улун медовая дыня, 200г.) Из обращения потребителя следует, что условия оплаты товаров находящихся в корзине, оговорены перед формированием заказа на покупку товара и предусматривали оплату товара при его получении и бесплатном отказе от товара при получении. Срок хранения товара в пункте ПВЗ по условиям маркетплейса составлял 12 дней. Потребителем самостоятельно 10.09.2025г. в период срока хранения в пункте выдачи, расположенном по адресу: г. Брянск, ул. Трудовая, д. 5 произведен отказ от указанных выше товаров. В результате чего в личном кабинете появилась отметка «Отмена заказа», что предусматривает платный возврат товара за счет заказчика при условии, если товар не был востребован в течении срока хранения 12 дней, либо не проведен личный отказ от товара в период течения срока хранения. К обращению потребителем приложен кассовый чек от 11.09.2025г. о списаниях денежных средств за обратную доставку по 200 рублей 6 раз. Из приложенной переписки с владельцем агрегатора следует, что списание денежных средств за обратную доставку произошло в связи с истечением срока хранения товара в пункте ПВЗ. Управлением в раках рассмотрения обращения проведен правовой анализ правил пользования торговой площадки «Вайлдберриз», по результатам которого не установлено наличие доведения информации до потребителей о взыскании платы за обратный возврат товара, по истечению срока хранения такого товара на пункте ПВЗ. В силу части 1 статьи 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. В соответствии с пунктом 12 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 N 2463 (далее - Правила N 2463), при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты. Согласно пункту 14 Правил N 2463 при дистанционном способе продажи товара с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты, которая содержит существенные условия этого договора, после получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи. По документированным данным, представленным потребителем информации владельцем агрегатора была доведена только о бесплатном отказе от товара. Владельцем агрегатора торговой площадки Вайлберриз является ООО «РВБ» ИНН 9714053621, ОГРН 1247700471919, юридический адрес: 142181 Москвоская область, г.о. Подольск, д. Коледино, тер. Индустриальный Парк Коледино, д.6, строение 1. Таким образом, на основании вышеизложенного бездействие маркетплейса «Вайлдберриз» ООО «РВБ», выразившееся в не доведении для потребителей информации об условиях взыскания платы за обратный возврат товара по истечению срока хранения такого товара на пункте ПВЗ, приводят к признакам нарушения требований п. 1 ст.1 0 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей На основании выше нижеизложенного следует, что обращение потребителя гр. Евсеевой Е.М. содержит сведения о признаках нарушений обязательных требований, выразившихся в не соблюдении обязательных требований установленных части 1 ст.10 Закона N 2300-1 Закона РФ «О защите прав потребителей». В связи с вышеизложенным и руководствуясь ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле» считаю, что имеются основания для выдачи предостережения ООО «РВБ» ООО «РВБ» ИНН 9714053621, ОГРН 1247700471919, юридический адрес: 142181 Москвоская область, г.о. Подольск, д. Коледино, тер. Индустриальный Парк Коледино, д.6, строение 1 сведения о готовящемся нарушении обязательных требований.

Тип документа

Наименование	Выписка о проведении мероприятия
Код	VP_VII

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РВБ" №32250791000119520450