|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора)
за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по взысканию просроченной задолженности кредитными и микрофинансовыми организациями, поступили сведения о следующих действиях.
В Управление Федеральной службы судебных приставов по Брянской области (далее — Управление) 02.12.2025 поступило обращение №53138/25/32000-ОГ от Хурса Елены Ивановны 04.08.1975 года рождения, зарегистрированной по адресу: Брянская область, Новозыбковский район, село Сосновское, ул. Крестьянская, дом 69, в котором заявитель указывает на совершение в отношении нее противоправных действия
со стороны неустановленного лица, направленных на возврат просроченной задолженности.
Согласно обращению Хурса Е.И. и предоставленным материалам, на телефонный номер заявителя +79003575369, с целью возврата просроченной задолженности,
с телефонных номеров +79238283882, +79238283847 поступают текстовые сообщения через мессенджеры, предположительно от ООО МКК «Кангария».
Между Хурсой Еленой Ивановной и ООО МКК «Кангария» путём обмена документами посредством электронной (телекоммуникационной) связи (в сети Интернет), был заключен договор микрозайма № КК-900/0440953 от 14 сентября 2025 г. Дата образования просроченной задолженности – 29.10.2025 г.
На телефонный номера Хурса Е.А. в неустановленную дату поступали текстовые сообщения с телефонного номера +79238283882. Также, неустановленным лицом направлялись голосовые сообщения.
В голосовых сообщениях неустановленное лицо указывает, что долг Хурса Е.А. составляет более пятидесяти тысяч рублей, около полутора месяцев.
Неустановленное лицо в текстовых сообщениях использовало слова
и выражения, которые повлекли за собой нравственные переживания потерпевшего
и послужили причиной обращения.
На момент обращения долг Хурса Е.А. перед ООО МКК «Кангария» составлял 50280 руб., срок образования просроченного обязательства более одного месяца.
Как психологическое давление могут быть квалифицированы следующие действия кредитора и (или) лица, действующего от его имени и (или) в его интересах: сообщение должнику о том, что в случае неуплаты долга его будут разыскивать, в том числе посредством обхода соседей; звонки на работу третьему лицу с целью побудить его повлиять на должника, повлекшие невозможность использования рабочего телефона,
в том числе звонку начальству; поступление должнику в социальных сетях сообщений
с угрозами распространения о нем информации, не подлежащей распространению,
с упоминанием осуществленных звонков на работу, в том числе начальству,
с требованиями оплаты задолженности, при одновременном сопровождении таких сообщений прикрепленной фотографией должника и угрозой ее распространения неопределенному кругу лиц; осуществление многочисленных звонков, «автодозвон»; неоднократные звонки должнику с последующей тишиной в трубке; указание
на возможность применения социальных, правовых и иных санкций или физических средств воздействия, возможности наступления негативных последствий или совершения негативных действий в отношении адресата вследствие его действий («угроза», «предупреждение»).
При этом факт психологического давления на должника должен оцениваться
с позиции обычного потребителя, значимым моментом в установлении наличия психологического давления является личное отношение (восприятие) к полученной информации обратившегося с жалобой заявителя.
В соответствии с ч. 4. ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ
«О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон
«О микрофинасовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) в начале каждого случая непосредственного взаимодействия, по инициативе кредитора или представителя кредитора посредством личных встреч или телефонных переговоров, должнику должны быть сообщены:
1) имя и индивидуальный идентификационный код физического лица, осуществляющего такое взаимодействие, присвоенный кредитором или представителем кредитора, либо при отсутствии индивидуального идентификационного кода фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;
2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также наименование представителя кредитора;
3) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе ее размер
и структура.
Вышеуказанной информации текстовые сообщения и голосовые сообщения
не содержат.
Таким образом, вышеуказанные обстоятельства позволяют сделать вывод о том, что взаимодействие с потерпевшим осуществлялось в интересах ООО МКК «Кангария».
Как установлено из материалов дела ООО МКК «Кангария» нарушило требования, установленные п. 4 ч. 2. ст. 6, ч. 4. ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.11.2023 № 1999, вступившим в законную силу с 01.02.2024, Федеральная служба судебных приставов определена федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень.
ООО МКК «Кангария» включено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.
В соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ
"О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее — Федеральный закон № 248-ФЗ) в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Поскольку вышеуказанные действия могут привести к нарушению обязательных требований, установленных ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016
№ 230-ФЗ, в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020
№ 248-ФЗ «О гоcударственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»,
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
ООО МКК «Кангария» принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, предусмотренных п. 4 ч. 2. ст. 6, ч. 4. ст. 7 Федерального закона №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений
в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», направить уведомление об исполнении предостережения в орган государственного контроля (надзора), в срок 60 дней со дня направления предостережения.
Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п.п. 22-27 Постановления Правительства Российской Федерации
от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность
по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенных в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности». |
