|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора)
за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по взысканию просроченной задолженности кредитными и микрофинансовыми организациями, поступили сведения о следующих действиях.
В Управление Федеральной службы судебных приставов по Брянской области (далее — Управление) 24.10.2025 поступило обращение №44872/25/32000-ОГ№54584/25/32000-ОГ от Кузнецова Александра Викторовича 28.03.1996 года рождения, зарегистрированного по адресу: г. Брянск, пр-т Московский, дом 126, кв. 3, в котором заявитель указывает на совершение в отношении нее противоправных действия
со стороны неустановленного лица, направленных на возврат просроченной задолженности.
Согласно обращению Кузнецова А.В. и предоставленным материалам,
на телефонный номер заявителя +79621366348 поступают текстовые сообщения через мессенджер WhatsAp, в которых на должника оказывается психологическое давление посредством уведомления о намерении начать работу с окружением. В текстовых сообщениях не указано наименование кредитора или представителя кредитора, а также номер телефона для связи.
Согласно истребованным документам установлено, что между Кузнецовым А.В.
и ООО МКК «М-Деньги» заключен договор займа № 251002179201 от 02.10.2025,
по которому образовалась просроченная дебиторская задолженность.
На телефонный номера Кузнецова А.В. в неустановленную дату поступали текстовые сообщения с телефонного номера +79965320867.
В голосовых сообщениях неустановленное лицо указывает, что долг Кузнецова А.В. составляет около сорока тысяч рублей.
Неустановленное лицо в текстовых сообщениях использовало слова
и выражения, которые повлекли за собой нравственные переживания потерпевшего
и послужили причиной обращения.
На момент обращения долг Кузнецова А.В. перед ООО МКК «М-Деньги» составлял 39850 руб.
Как психологическое давление могут быть квалифицированы следующие действия кредитора и (или) лица, действующего от его имени и (или) в его интересах: сообщение должнику о том, что в случае неуплаты долга его будут разыскивать, в том числе посредством обхода соседей; звонки на работу третьему лицу с целью побудить его повлиять на должника, повлекшие невозможность использования рабочего телефона,
в том числе звонку начальству; поступление должнику в социальных сетях сообщений
с угрозами распространения о нем информации, не подлежащей распространению,
с упоминанием осуществленных звонков на работу, в том числе начальству,
с требованиями оплаты задолженности, при одновременном сопровождении таких сообщений прикрепленной фотографией должника и угрозой ее распространения неопределенному кругу лиц; осуществление многочисленных звонков, «автодозвон»; неоднократные звонки должнику с последующей тишиной в трубке; указание
на возможность применения социальных, правовых и иных санкций или физических средств воздействия, возможности наступления негативных последствий или совершения негативных действий в отношении адресата вследствие его действий («угроза», «предупреждение»).
При этом факт психологического давления на должника должен оцениваться
с позиции обычного потребителя, значимым моментом в установлении наличия психологического давления является личное отношение (восприятие) к полученной информации обратившегося с жалобой заявителя.
В соответствии с ч. 4. ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ
«О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон
«О микрофинасовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) в начале каждого случая непосредственного взаимодействия, по инициативе кредитора или представителя кредитора посредством личных встреч или телефонных переговоров, должнику должны быть сообщены:
1) имя и индивидуальный идентификационный код физического лица, осуществляющего такое взаимодействие, присвоенный кредитором или представителем кредитора, либо при отсутствии индивидуального идентификационного кода фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;
2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также наименование представителя кредитора;
3) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе ее размер
и структура.
Вышеуказанной информации текстовые сообщения и голосовые сообщения
не содержат.
Таким образом, вышеуказанные обстоятельства позволяют сделать вывод о том, что взаимодействие с потерпевшим осуществлялось в интересах ООО МКК «М-Деньги».
18.11.2025 ООО МКК «М-Деньги» привлекало для взаимодействия по договору
№ 251002179201 от 02.10.2025 ООО «Профессиональная коллекторская организация НСВ» в качестве агента.
Как установлено из материалов дела ООО «Профессиональная коллекторская организация НСВ» нарушило требования, установленные п. 4 ч. 2. ст. 6, ч. 4. ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.11.2023 № 1999, вступившим в законную силу с 01.02.2024, Федеральная служба судебных приставов определена федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень.
ООО «Профессиональная коллекторская организация «НСВ» включено
в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности.
Федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенных в государственный реестр, осуществляется уполномоченным органом в соответствии с Федеральным законом № 248-ФЗ.
Федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенных в государственный реестр, осуществляется уполномоченным органом в соответствии с Федеральным законом № 248-ФЗ.
На основании изложенного, в соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона
от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»,
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
ООО «Профессиональная коллекторская организация «НСВ» принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, предусмотренных п. 4 ч. 2. ст. 6, ч. 4. ст. 7 Федерального закона №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», направить уведомление об исполнении предостережения в орган государственного контроля (надзора), в срок 60 дней со дня направления предостережения.
Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п.п. 22-27 Постановления Правительства Российской Федерации
от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенных в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности». |
