Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЗОЛОТОЙ ВЕК"

№32260791000120656555

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• На рассмотрение в Управление Роспотребнадзора по Брянской области поступило обращение вх. №173/Ж-2026 от 26.01.2026 года о неправомерном отказе продавцом ООО "Золотой Век" ИНН 9726104662, принять некачественный товар арт: 478094095 приобретенный по средствам маркетплейса «Вайлдберриз». Из содержание обращения следует, что 18.12.2025 на торговой площадке Wildberries был приобретён мойщик окон у ООО "Золотой Век" ИНН 9726104662, арт: 478094095 по цене 3676 рублей, что подтверждается чеком об оплате. В процессе использования выяснилось, что мойщик окон работает только в одном направлении. Возврат товара по браку продавец отклонил. Что подтверждается приложенными к обращению скриншотами переписки с ООО "Золотой Век" ИНН 9726104662. В соответствии со ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Согласно п. 5 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей" Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Вместе с тем, ООО "Золотой Век" отказал в требованиях потребителя о возврате товара, не принял его с формулировкой «отсутствует возможность». На основании вышеизложенного, в действиях ООО "Золотой Век" ИНН 9726104662 осуществляющего деятельность на маркетплейсе «Вайлдберриз» усматриваются признаки нарушения п. 5 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей" выразившиеся в отказе в принятии некачественного товара.