На рассмотрение в Управление Роспотребнадзора по Брянской области поступили обращения №332/Ж-2026 и №332/2Ж-2026 от 10.02.2026 года о неправомерном отказе продавцом ИП Долиным М. В. ИНН 772481198340 принять некачественный товар (Ferdinand антенна для телевизора с внешним усилителем) приобретенный по... Еще...На рассмотрение в Управление Роспотребнадзора по Брянской области поступили обращения №332/Ж-2026 и №332/2Ж-2026 от 10.02.2026 года о неправомерном отказе продавцом ИП Долиным М. В. ИНН 772481198340 принять некачественный товар (Ferdinand антенна для телевизора с внешним усилителем) приобретенный по средствам маркетплейса «Вайлдберриз».
Из содержания обращений следует, что 14.01.2026 года на торговой площадке Wildberries был приобретён товар (Ferdinand антенна для телевизора с внешним усилителем) у ИП Долина М. В. ИНН 772481198340, по цене 474 рублей, что подтверждается чеком об оплате от 14.01.2026 года.
В процессе использования выяснилось, что товар (Ferdinand антенна для телевизора с внешним усилителем) ловит только 10 каналов из заявленных 20.
15.01.2026 года возврат товара по браку продавец отклонил с формулировкой «отвезти на экспертизу», что подтверждается приложенными к обращению скриншотами переписки с ИП Долиным М. В. ИНН 772481198340.
В соответствии со ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Согласно п. 5 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей" Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
На основании вышеизложенного, в действиях ИП Долина М. В. осуществляющего деятельность на маркетплейсе «Вайлдберриз» усматриваются признаки нарушения п. 5 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей" выразившиеся в отказе в принятии некачественного товара.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО БРЯНСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ДОЛИН МИХАИЛ ВАЛЕРЬЕВИЧ (ИНН: 772481198340)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
На рассмотрение в Управление Роспотребнадзора по Брянской области поступили обращения №332/Ж-2026 и №332/2Ж-2026 от 10.02.2026 года о неправомерном отказе продавцом ИП Долиным М. В. ИНН 772481198340 принять некачественный товар (Ferdinand антенна для телевизора с внешним усилителем) приобретенный по средствам маркетплейса «Вайлдберриз».
Из содержания обращений следует, что 14.01.2026 года на торговой площадке Wildberries был приобретён товар (Ferdinand антенна для телевизора с внешним усилителем) у ИП Долина М. В. ИНН 772481198340, по цене 474 рублей, что подтверждается чеком об оплате от 14.01.2026 года.
В процессе использования выяснилось, что товар (Ferdinand антенна для телевизора с внешним усилителем) ловит только 10 каналов из заявленных 20.
15.01.2026 года возврат товара по браку продавец отклонил с формулировкой «отвезти на экспертизу», что подтверждается приложенными к обращению скриншотами переписки с ИП Долиным М. В. ИНН 772481198340.
В соответствии со ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Согласно п. 5 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей" Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
На основании вышеизложенного, в действиях ИП Долина М. В. осуществляющего деятельность на маркетплейсе «Вайлдберриз» усматриваются признаки нарушения п. 5 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей" выразившиеся в отказе в принятии некачественного товара.