Предостережение:

• Управлением Роспотребнадзора по Брянской области при рассмотрении обращений гр. Шепыкиной А.Д. (вход. № 910/ж-2026 от 22.04.2026,  № 910/2/ж-2026 от 22.04.2026. № 910/3/ж-2026 от 22.04.2026. № 910/4/ж-2026 от 22.04.2026. № 910/5/ж-2026 от 22.04.2026г.) по вопросу не предоставления медицинских документов клиникой ООО «Академия улыбки» (далее Общество), расположенной по адресу: г. Брянск, им. А.Ф. Войстроченко д.2, офис 3.        Управлением в рамках рассмотрения обращений гр. Шепыкиной А.Д. запрошен договор на оказание платных медицинских услуг заключенный  с клиникой ООО «Академия улыбки».        При анализе представленных клиникой ООО «Академия улыбки» документов установлено, что 09.07.2025 года между гр. Шепыкиной А.Д. и  клиникой ООО «Академия улыбки» заключен договор возмездного оказания стоматологических услуг № 28108 от 09.07.2025 года (далее договор), в котором в пункте 6.7 договора № 28108 от 20.07.2025 года содержит условия ущемляющие права потребителя по отношению к положениям законодательства о защите прав потребителя.         Из пункта 6.7 договора № 28108 от 20.07.2025 года  следует, что «стороны согласны, что рассмотрение судебных споров по настоящему договору будет производиться в г. Брянск по месту нахождения клиники ООО «Академия улыбки».          Однако, с учетом положений статьи 39 Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности об ответственности за нарушение прав потребителей. Статьей 17 Закона о защите потребителей установлено, что защита прав потребителей осуществляется судом.         В соответствии с пунктом 2 статьи 17 Закона о защите прав потребителей иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Следовательно, ст. 17 Закона РФ «О Защите прав потребителей» предусматривает альтернативную подсудность по выбору потребителя, соответственно п. 6.7 договора является условием, ущемляющим права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Согласно п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами РФ, Законом о защите прав потребителей, иными законами или принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами РФ, которые регулируют отношения в области защиты прав потребителей. Такие условия договора ничтожны. Согласно п.п. 2 п. 2 ст. 16 Закона N 2300-1 к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые ограничивают право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров, предусмотренный пунктом 2 статьи 17 настоящего Закона.        Таким образом, в действиях исполнителя услуги ООО «Академия улыбки» усматриваются признаки нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей, выразившиеся в включение в договор на оказание услуги условий ущемляющих прав потребителя по отношению к положениям законодательства о защите прав потребителя.