392036, обл. Тамбовская, г. Тамбов, ул. Коммунальная, д 14
🔎 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Нет
📅 Дата начала:
11.06.2026
🎯
Основание проведения
пм
🔔
Предостережение
Выписка о проведении мероприятия
На рассмотрение в Управление Роспотребнадзора по Брянской области поступило обращение вх. №832/Ж-2026 от 14.04.2026 года о неправомерном отказе ИП Самородова А. В. в возврате товара надлежащего качества.
Из содержания обращения следует, что на платформе Валдберриз заявитель приобрел у продавца ИП С... Еще...На рассмотрение в Управление Роспотребнадзора по Брянской области поступило обращение вх. №832/Ж-2026 от 14.04.2026 года о неправомерном отказе ИП Самородова А. В. в возврате товара надлежащего качества.
Из содержания обращения следует, что на платформе Валдберриз заявитель приобрел у продавца ИП Самородова А. В. ИНН 683205156040 электрический измельчитель 485276847886733813.0.0 стоимостью 2782 руб.
При получении товара на пункте выдачи заказов, заявитель обнаружила, что товар поступил в грязной, поврежденной коробке. Отказаться на пункте выдачи заказов от товара Заявитель не смогла, ввиду создания ей в этом препятствий сотрудником ПВЗ. Деньги были списаны с привязанной в личном кабинете карты потребителя 11.12.2025, кассовый чек об оплате №3053 от 12.12.2025.
В тот же день – 11.12.2025 года, заявитель создала обращение через платформу Вайлдберриз, с целью возврата товара надлежащего качества, подозревая, что товар уже был в употреблении, в ответ на обращения продавец отказал в возврате, ссылаясь на отсутствие факта эксплуатации и указывая на то, что транспортировочная упаковка (коробка) была повреждена при доставке.
Вместе с тем, в соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
На основании вышеизложенного, в действиях ИП Самородова А. В. ИНН 683205156040 осуществляющего деятельность на платформе маркетплейса Валдберриз усматриваются признаки нарушения абз. 1, 2, 5 п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей", выразившиеся в нарушении права потребителя на возврат товара надлежащего качества в установленный срок.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО БРЯНСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации САМОРОДОВ АЛЕКСЕЙ ВИКТОРОВИЧ (ИНН: 683205156040) , адрес: 392036, обл. Тамбовская, г. Тамбов, ул. Коммунальная, д 14
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
На рассмотрение в Управление Роспотребнадзора по Брянской области поступило обращение вх. №832/Ж-2026 от 14.04.2026 года о неправомерном отказе ИП Самородова А. В. в возврате товара надлежащего качества.
Из содержания обращения следует, что на платформе Валдберриз заявитель приобрел у продавца ИП Самородова А. В. ИНН 683205156040 электрический измельчитель 485276847886733813.0.0 стоимостью 2782 руб.
При получении товара на пункте выдачи заказов, заявитель обнаружила, что товар поступил в грязной, поврежденной коробке. Отказаться на пункте выдачи заказов от товара Заявитель не смогла, ввиду создания ей в этом препятствий сотрудником ПВЗ. Деньги были списаны с привязанной в личном кабинете карты потребителя 11.12.2025, кассовый чек об оплате №3053 от 12.12.2025.
В тот же день – 11.12.2025 года, заявитель создала обращение через платформу Вайлдберриз, с целью возврата товара надлежащего качества, подозревая, что товар уже был в употреблении, в ответ на обращения продавец отказал в возврате, ссылаясь на отсутствие факта эксплуатации и указывая на то, что транспортировочная упаковка (коробка) была повреждена при доставке.
Вместе с тем, в соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
На основании вышеизложенного, в действиях ИП Самородова А. В. ИНН 683205156040 осуществляющего деятельность на платформе маркетплейса Валдберриз усматриваются признаки нарушения абз. 1, 2, 5 п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей", выразившиеся в нарушении права потребителя на возврат товара надлежащего качества в установленный срок.