Предостережение:

• На рассмотрение в Управление Роспотребнадзора по Брянской области поступило обращение вх. №1474/Ж-2026 от 29.06.2026 года о списании денежных средств за продление подписки без согласия потребителя. В ходе рассмотрения обращения, был произведен анализ Публичной оферты ООО «СИБИРСКИЙ РАЗРАБОТЧИК» (ИНН 8602321408), представленной в открытом доступе на сайте https://app.yeyo.ai/offer-agreement. В соответствии с п. п. 1.1.3 Публичной оферты при оформлении Клиентом пробного доступа Клиент выражает свое согласие на подключение автоматического списания денежных средств путем ручного проставления «Галочек» в соответствующих чек-боксах. Автоматическое списание может быть отменено Клиентом в любой момент, включая период пробного доступа, путем использования своего личного кабинета. Автоматическое списание производится на следующих условиях и зависит от суммы денежных средств на банковской карте, привязанной Клиентом для автоматического списания: Тариф «Уникальный». В случае, если Клиент не совершил действий по отмене автоматического списания, после окончания пробного доступа происходит попытка списания по тарифу «Уникальный». Срок доступа составляет один календарный месяц (30 календарных дней). Оплата взимается за первые сутки доступа в размере 5990 (пять тысяч девятьсот девяносто) рублей 00 коп., остальной период доступа предоставляется Клиенту на безвозмездной основе. В рамках данного доступа Клиенту доступно до 1 200 000 токенов и до 1200 картинок в целях генерации. Тариф «Про». В случае, если на привязанной Клиентом банковской карте недостаточно средств для списания по тарифу «Уникальный», происходит попытка списания по тарифу «Про». Срок доступа составляет три календарные недели (21 календарный день). Оплата взимается за первые сутки доступа в размере 3990 (три тысячи девятьсот девяносто) рублей 00 коп., остальной период доступа предоставляется Клиенту на безвозмездной основе. В рамках данного доступа Клиенту доступно до 1 200 000 токенов и до 1200 картинок в целях генерации. Тариф «Плюс». В случае, если на привязанной Клиентом банковской карте недостаточно средств для списания по тарифу «Уникальный» и тарифу «Про», происходит попытка списания по тарифу «Плюс». Срок доступа составляет две календарные недели (14 календарных дней). Оплата взимается за первые сутки доступа в размере 1990 (одна тысяча девятьсот девяносто) рублей 00 коп., остальной период доступа предоставляется Клиенту на безвозмездной основе. В рамках данного доступа Клиенту доступно до 620 000 токенов и до 600 картинок в целях генерации. Тариф «Базовый». В случае, если на привязанной Клиентом банковской карте недостаточно средств для списания по тарифу «Уникальный», тарифу «Про» и тарифу «Плюс», происходит попытка списания по тарифу «Базовый». Срок доступа составляет одну календарную неделю (7 календарных дней). Оплата взимается за первые сутки доступа в размере 990 (девятьсот девяносто) рублей 00 коп., остальной период доступа предоставляется Клиенту на безвозмездной основе. В рамках данного доступа Клиенту доступно до 420 000 токенов и до 400 картинок в целях генерации. В случае, если на привязанной Клиентом банковской карте недостаточно средств для списания по всем указанным в п. 1.1.3.1–1.1.3.4 тарифам, автоматические попытки списания приостанавливаются на 3 (три) календарных дня, после чего цикл попыток списания возобновляется с тарифа «Уникальный» на условиях п. 1.1.3.1 настоящего Договора. Потребитель не совершает активного волеизъявления (нажатия кнопки подтверждения платежа, ввода СМС-кода) непосредственно перед транзакцией для выбора конкретной стоимости доступа. Его согласие с пробным периодом за 1 рубль используется сервисом как безоговорочное согласие на покупку иного товара (тарифа стоимостью до 5 990 рублей) спустя три дня. Условие автоматического выбора тарифа системой («каскадное списание») фактически подменяет волю потребителя алгоритмом исполнителя. Изменение тарифного плана требует явного и однозначного согласия потребителя, что исключает возможность быть следствием заранее предусмотренным условием Публичной оферты исполнителя. На основании вышеуказанного, статьей 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее – Закон) установлено, что недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона. В соответствии с п. 2 ст. 16 Закона к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права. Таким образом, условие Оферты, согласно которому тариф выбирает система исходя из баланса карты, ущемляет право потребителя на свободный выбор (ст. 421 ГК РФ) и является недопустимым (ничтожным). Навязывание услуги через автоматический алгоритм лишает гражданина возможности предотвратить нежелательные расходы. На основании вышеизложенного, в действиях ООО «СИБИРСКИЙ РАЗРАБОТЧИК» (ИНН 8602321408) усматриваются признаки нарушения п.п. 1, п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей", выразившиеся в одностороннем изменения условий договора.