Предостережение:

• В государственную жилищную инспекцию Брянской области поступило обращение жильца многоквартирного дома №41 по ул. Горбатова в г. Брянске, по вопросу неудовлетворительной работы аварийно-диспетчерской службы при устранении аварийной ситуации в вышеуказанном доме. Многоквартирный (далее – МКД) дом № 41 по ул. Горбатова в г.Брянске находится в управлении ) ООО УК «Комфортная среда»  (далее – УК). Согласно доводам обращения с 01.01.2026г. в подъезде №5 МКД №41 по ул. Горбатова отсутствовало отопление. Заявитель 01.01.2026г. обратился с заявкой в аварийно-диспетчерскую службу, была составлена заявка №3 от 01.01.2026г. По состоянию на 02.01.2026г. заявка не исполнена, при повторном звонке в аварийно-диспетчерскую службу был получен отказ в выполнении с пояснениями, что данная проблема не является аварийной ситуацией. В соответствии со ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления ТСЖ, органов управления ЖК или органов управления иного СПК, застройщика и др.) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность. Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491(далее Правила № 491) установлено, что управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за ненадлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором. Общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарноэпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества (п. 10 Правил №491). Содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя осмотр общего имущества, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства Российской Федерации, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан, текущий и капитальный ремонт (пп. «а», пп. «з» п. 11 Правил №491). В соответствии с п.3 постановления Правительства РФ от 15.05.2013г. №416 г. Москва «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (далее-Правила № 416) управление осуществляется в отношении каждого отдельного многоквартирного дома как самостоятельного объекта управления с учетом состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома, а также исходя из минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2013 г. № 290 (далее –Минимальный перечень). Согласно п. 18 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения» постановления Правительства РФ от 03.04.2013 №290 управляющая организация должна обеспечивать постоянный контроль параметров теплоносителя и воды (давление, температура, расход) и незамедлительное принятие мер к восстановлению требуемых параметров отопления и водоснабжения и герметичность систем, осуществлять постоянный контроль по обеспечению работоспособности запорной арматуры. Организация работы АДС регулируется положениями Правил № 416, в соответствии с п. 12 Правил № 416 работа АДС осуществляется круглосуточно. В рамках требований п.13 Правил № 416 АДС обеспечивает: локализацию аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения не более чем в течение получаса с момента регистрации заявки.