Предостережение:

• Государственная жилищная инспекция Брянской области (далее – инспекция), рассмотрев обращение жильца квартиры №37 многоквартирного дома №28 по ул. Дружбы в г.Брянске от 06.04.2026г. № ОГ - 2244, в том числе по вопросу нарушения срока ответа на обращение от 30.03.2026г., направленного в адрес ООО «Юпитер» нарочно, установила следующее. Постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 г. №416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (далее-Постановление №416) утвержден порядок раскрытия информации управляющей организацией (далее - Постановление №416). Согласно п. 35 Постановления №416 запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Согласно п. 36 Постановления №416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). В целях рассмотрения обращения в адрес ООО «Юпитер» был сделан запрос, в том числе по вопросу ответа ООО «Юпитер» на обращения жильца квартиры №37 многоквартирного дома №28 по ул. Дружбы в г. Брянске. Согласно представленной информации ООО «Юпитер» установлено, что ответ на обращение от 30.03.2026г. ООО «Юпитер» высказан устно, посредством телефонной связи, что является нарушением пп. 35, 36 Постановления № 416.