Предостережение:

• При рассмотрении материалов обращения Ляшенко В.В. от 11.09.2023 (вх. №О33-556/23-Л от 11.09.2023), по вопросу организации оказания медицинской помощи в ГБУЗ ВО «АРБ», установлено следующее. В адрес Территориального органа Росздравнадзора по Владимирской области поступило обращение Ляшенко В.В. от 11.09.2023 (вх. №О33-556/23-Л от 11.09.2023). В своём обращении заявитель указывает, что он уже месяц не может записаться к неврологу в ГБУЗ ВО «АРБ», записи нет до 25.09.2023. Последний раз был на приеме у терапевта Кокиной Марины Владимировны в поликлинике п. Балакирево 11.09.2023 в 10:40, но записаться к неврологу так и не получилось. Пытался дозвониться до приемной главного врача в ГБУЗ ВО «АРБ», но трубку никто не взял. По информации, полученной из ГБУЗ ВО «АРБ» от 09.10.2023 №3854 (вх. №В33-4722/23 от 10.10.2023), запись к врачу-неврологу согласно Правилам организации работы колл-центра (служба 122) осуществляется через участкового терапевта по системе «врач-врач». В настоящее время в Александровском районе врачи-неврологи ведут прием в поликлинике №1, поликлинике №2, поликлинике №3. Врач-терапевт ГБУЗ ВО «АРБ» может записать к любому врачу-неврологу, ведущему прием в поликлиниках ГБУЗ ВО «АРБ». Согласно части 2 статьи 19 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» каждый имеет право на медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи. Пунктом 6 Раздела IV Программы государственных гарантий бесплатного оказания населению Владимирской области медицинской помощи на 2022 год и на плановый период 2023 и 2024 годов, утвержденной постановлением администрации Владимирской области от 27.12.2021 №894, установлено, что в целях обеспечения прав граждан на получение бесплатной медицинской помощи устанавливаются предельные сроки ожидания: - сроки ожидания приема врачами-терапевтами участковыми, врачами общей практики (семейными врачами), врачами-педиатрами участковыми не должны превышать 24 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию; - сроки ожидания оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме не должны превышать 2 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию; - сроки проведения консультаций врачей-специалистов (за исключением подозрения на онкологическое заболевание) не должны превышать 14 календарных дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию. Учитывая изложенное, в действиях ГБУЗ ВО «АРБ» усматриваются признаки нарушений требований, установленных частью 2 статьи 19 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», в части не обеспечения права Ляшенко В.В. на медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, и отсутствуют данные о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям.