Предостережение:

• Инспекцией государственного жилищного надзора Владимирской области рассмотрено обращение гражданина (от 19.04.2023 № ОГ-ИГЖН-02069/00) по факту непредоставления ООО «Универсал Строй» ответа на обращение собственника помещения многоквартирного дома по адресу: г. Владимир, Перекопский военный городок, д. 31. Порядок и сроки ответа на обращения граждан управляющими организациями урегулированы Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (далее – Правила). В соответствии с пунктом 35 Правил запрос (обращение) в управляющую организацию собственникам помещений может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Из информации, предоставленной ООО «Универсал Строй», следует, что заявителем наручно направлено обращение (заявление) (вх. № 29 от 24.03.2023), на которое обществом составлен ответ исх. № 20-в от 24.03.2023, то есть в установленный законом срок. 05.05.2023 на почтовый адрес заявителя было отправлено заказное письмо с уведомлением, то есть с нарушением срока предоставления ответа на обращение (запрос).