Предостережение:

• Инспекцией государственного жилищного надзора Владимирской области рассмотрено обращение гражданина (от 18.05.2023 № ОГ-ИГЖН-02389/00) по факту непредоставления МКП г. Владимира «ЖКХ» ответа на коллективное обращение собственников помещений многоквартирного дома по адресу: г. Владимир, ул. Добросельская, д. 4.. Порядок и сроки ответа на обращения граждан управляющими организациями урегулированы Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (далее – Правила). В соответствии с пунктом 35 Правил запрос (обращение) в управляющую организацию собственникам помещений может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Из информации, предоставленной МКП г. Владимира «ЖКХ», следует, что коллективное заявление собственников многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Владимир, ул. Добросельская, д. 4, было зарегистрировано 01.03.2023 вх. № кол-341. 10.05.2023 предприятием составлен и отправлен в адрес заявителя промежуточный ответ, то есть с нарушением срока предоставления ответа на обращение (запрос).