Предостережение:

• В Инспекцию поступило обращение собственника (пользователя) квартиры № 33, расположенной в многоквартирном доме № 5 по ул. пос. РТС в г. Владимире по вопросу непредставления ООО «УК Вектор» ответа на обращение. Управление данным многоквартирным домом осуществляет ООО «УК Вектор». В соответствии с п.п. «з» п. 4 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденными постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416, управление многоквартирным домом включает в себя: прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме. В соответствии с п. 35 Правил № 416 запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Согласно п. 36 Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). Установлено, что 04.08.2023 (вх. № 52) в ООО «УК Вектор» поступило обращение собственника (пользователя) квартиры № 33, расположенной в многоквартирном доме № 5 по ул. пос. РТС в г. Владимире, о предоставлении документов. Ответ на вышеуказанное обращение ООО «УК Вектор» направило 21.08.2023, т.е. с нарушением срока, установленного п. 36 Правил № 416.