Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТОРГОВЫЙ ДОМ "ЛАЗУРИТ"
№33240791000115135780
🔢 ИНН:
3917032714
🆔 ОГРН:
1073917000068
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
02.09.2024
🎯
Основание проведения
обращение потребителя
🔔
Предостережение
В Управление Роспотребнадзора по Владимирской области поступило обращение потребителя из которого усматривается возможность нарушения требований, поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
из информации, поступившей в обращении (от 16.08.2024г. № 9891/ж-2024) усматривается возможность... Еще...В Управление Роспотребнадзора по Владимирской области поступило обращение потребителя из которого усматривается возможность нарушения требований, поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
из информации, поступившей в обращении (от 16.08.2024г. № 9891/ж-2024) усматривается возможность нарушения требований «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 со стороны общества с ограниченной ответственностью «Торговый дом» «Лазурит»
Из поступивших сведений (от 16.08.2024г. № 9891/ж-2024) следует, что потребитель обратился к ООО «Торговый дом» «Лазурит» с письменной претензией, с описанием сложившейся ситуации, касающейся приобретенного товара (Диван угловой Дензел 3-хместный). В вышеуказанном товаре выявлена некомплектность и брак. Потребитель отправил претензию с требованием, путем направления ее на электронный адрес продавца. Однако, на момент подачи обращения в Управление Роспотребнадзора по Владимирской области потребителю ответ не предоставлен в отношении заявленных требований. Таким образом, усматривается возможность нарушения требований: п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463,а именно: потребителем была предоставлена претензия о возврате денежных средств, но ответа не последовало.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
1) не допускать нарушение обязательных требований п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, а именно в случае поступления претензии от потребителя, направлять ему ответ в отношении заявленных требований;
2) усилить контроль за соблюдением обязательных требований п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 при организации работы, а именно в случае поступления претензии от потребителя, направлять ему ответ в отношении заявленных требований.
Управление Роспотребнадзора по Владимирской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТОРГОВЫЙ ДОМ "ЛАЗУРИТ" (ИНН: 3917032714)
Предостережение:
В Управление Роспотребнадзора по Владимирской области поступило обращение потребителя из которого усматривается возможность нарушения требований, поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
из информации, поступившей в обращении (от 16.08.2024г. № 9891/ж-2024) усматривается возможность нарушения требований «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 со стороны общества с ограниченной ответственностью «Торговый дом» «Лазурит»
Из поступивших сведений (от 16.08.2024г. № 9891/ж-2024) следует, что потребитель обратился к ООО «Торговый дом» «Лазурит» с письменной претензией, с описанием сложившейся ситуации, касающейся приобретенного товара (Диван угловой Дензел 3-хместный). В вышеуказанном товаре выявлена некомплектность и брак. Потребитель отправил претензию с требованием, путем направления ее на электронный адрес продавца. Однако, на момент подачи обращения в Управление Роспотребнадзора по Владимирской области потребителю ответ не предоставлен в отношении заявленных требований. Таким образом, усматривается возможность нарушения требований: п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463,а именно: потребителем была предоставлена претензия о возврате денежных средств, но ответа не последовало.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
1) не допускать нарушение обязательных требований п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, а именно в случае поступления претензии от потребителя, направлять ему ответ в отношении заявленных требований;
2) усилить контроль за соблюдением обязательных требований п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 при организации работы, а именно в случае поступления претензии от потребителя, направлять ему ответ в отношении заявленных требований.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
3917032714
ОГРН
1073917000068
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТОРГОВЫЙ ДОМ "ЛАЗУРИТ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.59.1
Наименование
Торговля розничная мебелью в специализированных магазинах
Тип объекта
Значение
Результаты деятельности
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Поцелуева Юлия Борисовна
ФИО инспектора
Лебедева Елена Сергеевна
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Владимирской области
Основание проведения
Текст
обращение потребителя
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В Управление Роспотребнадзора по Владимирской области поступило обращение потребителя из которого усматривается возможность нарушения требований, поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
из информации, поступившей в обращении (от 16.08.2024г. № 9891/ж-2024) усматривается возможность нарушения требований «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 со стороны общества с ограниченной ответственностью «Торговый дом» «Лазурит»
Из поступивших сведений (от 16.08.2024г. № 9891/ж-2024) следует, что потребитель обратился к ООО «Торговый дом» «Лазурит» с письменной претензией, с описанием сложившейся ситуации, касающейся приобретенного товара (Диван угловой Дензел 3-хместный). В вышеуказанном товаре выявлена некомплектность и брак. Потребитель отправил претензию с требованием, путем направления ее на электронный адрес продавца. Однако, на момент подачи обращения в Управление Роспотребнадзора по Владимирской области потребителю ответ не предоставлен в отношении заявленных требований. Таким образом, усматривается возможность нарушения требований: п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463,а именно: потребителем была предоставлена претензия о возврате денежных средств, но ответа не последовало.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
1) не допускать нарушение обязательных требований п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, а именно в случае поступления претензии от потребителя, направлять ему ответ в отношении заявленных требований;
2) усилить контроль за соблюдением обязательных требований п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 при организации работы, а именно в случае поступления претензии от потребителя, направлять ему ответ в отношении заявленных требований.
