Предостережение:

• В Управление Роспотребнадзора по Владимирской области поступило обращение потребителя (вх. от 29.04.2025г. №5499/ж-2025), из поступившей информации усматривается возможность нарушения требований п. п. 1, 2 ст. 16, п. 5 ст. 28; 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» и п. 1 ст. 310, п. п. 1, 2 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации со стороны со стороны индивидуального предпринимателя Горецкого М. П. Из обращения потребителя (вх. от 29.04.2025г. №5499/ж-2025) следует, что между потребителем и индивидуальным предпринимателем Горецким М. П. 24.10.2024г. был заключен Договор «На оказание услуг по изготовлению окон ПВХ, их монтажу» (далее- Договор), который содержит недопустимые условия, ущемляющие права потребителя. -Пунктом 8.2 Договора установлено: «В случае задержки сроков окончания работ по вине Исполнителя, Заказчик имеет право потребовать оплаты пени в размере 0,5% от стоимости работ (п. 2 договора) за каждый день просрочки, но не более 5% от общей стоимости договора» В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). - Пунктом 10.3 Договора перечислены случаи при которых Заказчик вправе потребовать расторжения договора. Согласно ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Пунктами 10.4 и 10.5 Договора установлено: «Исполнитель вправе потребовать у Заказчика расторжения договора в следующих случаях, а именно: - привлечение на объект к работам сторонних исполнителей, чужих бригад; -в случае возникновения новых обстоятельств в процессе работы, которые влекут изменение в стоимости работ, а Заказчик отказывается оплачивать изменения стоимости работ по новой смете Исполнителя» (п. 10.4). «В случае возникновения ситуации п. 10.4. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке расторгнуть договор, уведомив об этом Заказчика письмом почты России с уведомлением и описью вложения» (п. 10.5). В соответствии со ст. 310 Гражданского кодекса РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами. Согласно п. п. 1,2 ст. 450 Гражданского кодекса РФ, изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. В соответствии с п. 1 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Согласно п. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: - условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права; - условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона; - условия, которые уменьшают размер законной неустойки 3. Указанные действия (бездействие) могут привести к нарушениям следующих обязательных требований: п. п. 1, 2 ст. 16, п. 5 ст. 28; 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей»; 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1) не допускать нарушение обязательных требований, установленных п. п. 1, 2 ст. 16, п. 5 ст. 28; 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» и не включать в договор недопустимые условия, ущемляющие права потребителя.