Предостережение:

• В Инспекцию поступило обращение жителей дома № 4б по ул. 850-летие г. Владимире (от 10.02.2025 № ОГ-ИГЖН-00750/00) по вопросам нарушения управляющей организацией порядка рассмотрения обращений собственников помещений многоквартирного дома, порядка согласования и направления актов выполненных работ по содержанию общего имущества многоквартирного дома. Предоставление управляющей организацией, в том числе осуществляющей временное управление, ответов на обращения в рамках осуществления взаимодействия такой организации с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме, а также порядок и сроки предоставления собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме различной информации об осуществлении названной организацией деятельности установлен Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 (далее - Правила), в соответствии с которыми обязанность управляющей организации по даче ответа в установленные законом сроки наступает с момента его получения. Запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Сроки предоставления ответов на запросы (обращения) собственников помещений дома установлены Правилами. Максимальный срок для ответа на запрос собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме, которое включает в себя и отправку корреспонденции, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса (обращения), за исключением случаев когда установлены иные сроки предоставления ответов на обращения, а именно: - в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), - любую информацию из перечня информации, подлежащей раскрытию в соответствии с пунктами 31 и 32 настоящих Правил. В случае если запрашиваемая информация затрагивает интересы неопределенного круга лиц и, по мнению управляющей организации, товарищества или кооператива, раскрыта в необходимом объеме способом, указанным в пунктах 31 и 32 настоящих Правил, и является актуальной на момент рассмотрения запроса (обращения), управляющая организация, товарищество или кооператив вправе, не предоставляя запрашиваемую информацию, сообщить место размещения запрашиваемой информации. Указанное сообщение направляется в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), и по предусмотренным пунктом 35 настоящих Правил каналам связи; - в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - письменную информацию за запрашиваемые потребителем периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных услуг, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объемах (количестве) коммунальных услуг, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, объемах (количестве) коммунальных ресурсов, потребляемых в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме; - в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - сведения о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета за период не более 3 лет со дня снятия показаний; - в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - копию акта о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащего описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен, предусмотренного, Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354; - в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - копию акта нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ, предусмотренного Правилами изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491; - в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - копию акта проверки предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, предусмотренного Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354. ООО «УК ЖРЭП» ООО «УК ЖРЭП» на момент проведения проверки осуществляло деятельность по управлению многоквартирным домом № 4б по улице 850-летие в городе Владимире на основании ст. 200 ЖК РФ ввиду истечении срока действия лицензии (лицензия от 07.02.2020 № 033000254 срок действия до 07.02.2025). Согласно реестру лицензий субъекта РФ общество осуществляло управление многоквартирный домом № 4б по улице 850-летие в городе Владимире на основании договора управления и решения общего собрания собственников помещений дома. . Из обращения жителя квартир № 1 и 24 данного дома следует, что ООО «УК ЖРЭП» предоставляет ответы на обращения с нарушением установленного законом срока. Приказом № 761/пр Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 26.10.2015 № 761/пр (далее - Приказ № 761/пр) утверждена форма акта приемки оказанных услуг и (или) выполненных работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме. Полномочиями по подписанию указанных актов обладает председатель совета многоквартирного дома (часть 8 статьи 161.1 ЖК РФ). Срок предоставления такого рода не установлен, однако поскольку данный документ составляется исходя из данных отчетности, то срок его предоставления председателю совета дома приравнивается к сроку предоставления отчетности, то есть в 1 квартале, года за отчетным. В рамках проверки ООО «УК ЖРЭП» сообщило, что акт приемки оказанных услуг и выполненных работ за 2024 год будет предоставлен председателю совета дома до 01.04.2025.