Предостережение:

• Для подтверждения фактов, изложенных в обращении 10.02.2026г. было проведено выездное обследование без взаимодействия с контролируемым лицом с привлечением Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Владимирской области» для проведения отбора проб горячей воды централизованного водоснабжения на соответствие требований ч. III СанПиН 1.2.3685-21 «Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания» (Далее СанПиН 1.2.3685-21) у жителя указанного дома: Согласно результатам лабораторных исследований (экспертное заключение № 22/04 от 13.02.2026г.): проба воды горячей централизованной системы водоснабжения (кран в квартире № 13 д. 10А по ул. Каховского, г. Гусь-Хрустальный) по определяемым санитарно-микробиологическим показателям – содержанию химических веществ не соответствует установленным требованиям ч. III табл.3.13 СанПиН 1.2.3685-21, так как уровни показателей качества горячей воды превышают норматив более чем на величину допустимой ошибки метода определения (погрешность/неопределенность) по содержанию железа Fe (суммарно): 0,656±0,164 мг/дм3 (превышение ПДК в 1,64 раза).(протокол лабораторных исследований № 33-94-22/00215-25 от 13.02.2026г.) Указанные пробы питьевой воды не соответствуют требованиям: ст.11, ст. 19 Федерального закона от 30.03.1999 г. № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», ч. III, табл.3.5 СанПиН 1.2.3685-21, п. 75 СанПиН 2.1.3684-21 «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий». В соответствии со ст. 11 Федерального закона от 30.03.1999 г. № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» индивидуальные предприниматели и юридические лица в соответствии с осуществляемой ими деятельностью обязаны выполнять требования санитарного законодательства, а также постановлений, предписаний осуществляющих федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор должностных лиц. Согласно п. 2 статьи 19 Федерального закона от 30.03.1999 г. № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» Организации, осуществляющие горячее водоснабжение, холодное водоснабжение с использованием централизованных систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения, обязаны обеспечить соответствие качества горячей и питьевой воды указанных систем санитарно-эпидемиологическим требованиям. В соответствии с требованиями п. 75 СанПиН 2.1.3684-21 "Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий" Качество и безопасность питьевой и горячей воды должны соответствовать гигиеническим нормативам. При этом п. 2 ст. 25 Федерального закона от 7 декабря 2011 г. N 416-ФЗ "О водоснабжении и водоотведении" предусмотрено, что производственный контроль качества питьевой воды, горячей воды на соответствие санитарным нормам проводится организацией, осуществляющей соответственно холодное или горячее водоснабжение, под которой понимается лицо, эксплуатирующее централизованную систему ХВС/ГВС (или) водоотведения, отдельные объекты таких систем. Согласно ст. 13 Федерального закона от 7 декабря 2011 г. N 416-ФЗ "О водоснабжении и водоотведении" по договору ГВС или ХВС организация, осуществляющая водоснабжение, обязуется подавать абоненту через присоединенную водопроводную сеть воду установленного качества в объеме, определенном договором водоснабжения, а согласно типовым договорам водоснабжения, утвержденным постановлением Правительства РФ от 29 июля 2013 г. № 645, организация, осуществляющая водоснабжение, обязуется осуществлять производственный контроль качества подаваемой абонентам воды. Организация, осуществляющая поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, отвечает за поставки указанных ресурсов надлежащего качества до границ общего имущества в МКД и границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения данного дома, если иное не установлено договором с такой организацией (ч. 15 ст. 161 ЖК РФ); Управляющая компания или товарищество собственников жилья являются как исполнителями коммунальных услуг в МКД, так и лицами, ответственными за надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в МКД, в состав которого включены, в том числе, внутридомовые инженерные системы ХВС и ГВС. Они также выполняют работы по содержанию и ремонту системы водопровода МКД, имеют непосредственный доступ к данным системам и оборудованию, предназначенному для холодного и горячего водоснабжения. Поэтому УК или ТСЖ должна обеспечить дальнейшую доставку непосредственно потребителю холодной и горячей воды с установленными нормативными показателями по качеству (СанПиН 1.2.3685-21 "Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания"), которая поставлена РСО на границу эксплуатационной принадлежности, также с установленными нормативными показателями по качеству. Кроме того, в соответствии с п. 77 СанПиН 2.1.3684-21 "Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий" хозяйствующие субъекты, осуществляющие водоснабжение и эксплуатацию систем водоснабжения, должны осуществлять производственный контроль по программе производственного контроля качества питьевой и горячей воды, разработанной и согласованной в соответствии с Правилами осуществления производственного контроля качества и безопасности питьевой воды, горячей воды, установленными постановлением Правительства РФ от 6 января 2015 г. № 10 и приложениями № 2 - 4 к СанПиН 2.1.3684-21. Пунктом 1 Правил выбора периодичности и количества проб питьевой и горячей воды при проведении лабораторных исследований качества питьевой и горячей воды в рамках производственного контроля (приложение № 4 к СанПиН 2.1.3684-21) установлена обязанность хозяйствующих субъектов, осуществляющих эксплуатацию систем водоснабжения и (или) обеспечивающих население питьевой водой, в том числе в МКД, в соответствии с программой производственного контроля постоянно контролировать качество и безопасность воды в местах водозабора, перед поступлением в распределительную сеть, а также в местах водоразбора наружной и внутренней распределительных сетей. Также, в адрес ТСН «Астра» был сделан запрос по вопросу некачественной горячей воды (из крана течет желтая и вонючая горячая вода) в д.10А по ул. Каховского в связи с проведением в декабре 2025г. ремонтных работ на сетях горячего водоснабжения, и представить следующую информацию: 1.        Поступали ли заявки от жителей о проблемах с горячим водоснабжением. Если да, то какие проведены мероприятия по устранению. 2.        Проводились ли лабораторные исследования качества горячей воды после проведения ремонтных работ. (представить результаты лабораторных исследований). В ответ на наш запрос ТСН «Астра» сообщила следующее: В д.10А по ул. Каховского г. Гусь-Хрустальный был проведен капитальный ремонт системы ГВС. Новую систему запустили 28.12.2025г. После запуска были жалобы на качество ГВС. Жители 1-ого подъезда фиксировали цвет ГВС желтый и запах сероводорода. Из 2-ого подъезда жители фиксировали цвет ГВС прозрачный и отсутствие запаха. Конструктивно стояки ГВС 1-ого подъезда закольцованы на техэтаже. Также закольцованы на техэтаже отдельно стояки ГВС 2-ого подъезда. 5 февраля была произведена промывка труб ГВС в подвале силами подрядчика по капительному ремонту ИП Патрогин М.В. Промывка производилась средством Гипохлорит кальция (нейтральный) по ГОСТ 25263-82 марки А. К ответу не приложены результаты лабораторных исследований качества горячей воды после проведения ремонтных работ и после проведения промывки. В соответствии с требованиями п. 82, п.83 СанПиН 2.1.3684-21 При вводе в эксплуатацию вновь построенных, реконструируемых систем водоснабжения, а также после устранения аварийных ситуаций хозяйствующими субъектами, обеспечивающими эксплуатацию системы водоснабжения и (или) обеспечивающими население питьевой и горячей водой, должна проводиться их промывка и дезинфекция с обязательным лабораторным контролем качества и безопасности питьевой и горячей воды. Промывка и дезинфекция сети считается законченной при соответствии качества воды сети гигиеническим нормативам. Учитывая все вышеизложенное, ТСН «Астра» обязана обеспечить качество горячей воды в д.10а по ул. Каховского г. Гусь-Хрустальный Владимирской области в соответствии с установленными нормативами.