Предостережение:

• По результатам рассмотрения проверочного материала, зарегистрированный в книге учета сообщений о происшествиях МО МВД России «Гусь-Хрустальный» за № 1926 от 02.02.2026 г. (исх. № 50/3268 от 13.02.2026 г.), зарегистрированное за № 28/ж-2026 вход. № 201 от 24.02.2026 года, в котором имелись сведения содержащие признаки нарушения, в части непредоставление потребителю права выбора способа оплаты билета.  Из материалов дела МО МВД России «Гусь-Хрустальный» следует, что несовершеннолетним пассажиром, при попытке произвести оплату за поездку на городском автобусе банковской картой, на которой имелись денежные средства, в салоне автобуса (маршрут № 124 г. Гусь-Хрустальный, гос.номер 517, кондуктор Матвеева М.А.), не работал терминал для оплаты картой и кондуктор попросила оплату наличными при наличии банковского терминала в вышеуказанном городском автобусе, место осуществления деятельности перевозчика ООО «Бочкарев» (ИНН 3304008085 ОГРН 1033300201967, юрид. адрес: 601506, Владимирская область, город Гусь-Хрустальный, ул. Окружная, д. 4, кв. 57). Поскольку наличных денег не оказалось, кондуктор высадил ребёнка из автобуса. Согласно Закону о защите прав потребителей, те перевозчики, выручка которых за прошлый год составила свыше 20 млн. руб. обязаны обеспечить своим пассажирам варианты оплаты проезда на выбор – наличными деньгами или путём использования национальных платежных инструментов (платежных карт «Мир» и иных электронных средств платежа). Принуждать оплачивать проезд только за наличные деньги перевозчик не имеет права. А отсутствие в автобусе терминала либо его неисправное состояние не освобождают перевозчика от обязанности заключить с пассажиром договор перевозки, как следствие является нарушением требований п. 1 ст. 16.1 Федерального закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». Тем самым, при оказании услуг по перевозке пассажиров автобусом, организацией-перевозчиком нарушаются права потребителей.