Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзоре) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): при рассмотрении обращения (вх. 33-1350-2026 от 02.06.2026 г.) вх. № 6608/Ж-2026 от 29.05.2026 г. Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Владимирской области перенаправленное из Центрального Банка Российской Федерации (Банка России) исх. № Т59-17-4/3838 от 19.05.2026 г.), в связи с тем, что, при заключении кредитного договора на Потребителя были оформлены дополнительные платные услуги (в размере 4000 руб.). Данные услуги предоставляет третье лицо. Был оформлен займ на 10 000 руб. (Потребитель снимал с телефона на видео процесс оформления). Одобрили  10000 руб., Потребитель  снял все галочки с дополнительными услугами. После  подписания  договора  были переведены 10 000 руб. На следующий день при входе в личный кабинет  Потребитель видит сумму займа 14000 руб., номер договора такой же, как когда  подписывался договор на 10 000 руб. При звонке на горячую лини сказали,  что Потребитель включил в договор дополнительные услуги, чего не может быть так как  Потребитель снимал на видео процесс оформления кредита и на видео видно, что сумма ему одобренная без стоимости дополнительных услуг, в договоре так же указано, что  включение дополнительных слуг не применимо. После разговора с  разговора с оператором в личном кабинете изменилась  сумма кредита с 14000 руб. на 10000 руб., но в документы кредитная организация вносить изменения отказалась.  Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: -п.п. 6 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 28.12.2025, с изм. от 17.02.2026) "О защите прав потребителей" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026). В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований   и предлагаю: обществу с ограниченной ответственностью «Микрокредитная компания «Финскай» (ООО «МКК «ФИНСКАЙ»), ОГРН: 1241600034191, ИНН: 1686040870, адрес регистрации:  420061, республика Татарстан (Татарстан), г.о. г. Казань, г. Казань, ул. Сеченова, д. 17, офис 301, MKK.FINSKY@MAIL.RU 1.    Незамедлительно рассмотреть настоящее предостережение. Обеспечить соблюдение требований  п.п. 6 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 28.12.2025, с изм. от 17.02.2026) "О защите прав потребителей" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026) 3.Не допускать нарушение вышеуказанного законодательства.