600021, обл. Владимирская, г. Владимир, ул. Красноармейская, д 43Б
🔎 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Нет
📅 Дата начала:
15.07.2026
🎯
Основание проведения
обращение потребителя
🔔
Предостережение
Выписка о проведении мероприятия
В Управление Роспотребнадзора по Владимирской области поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В Управление Роспотребнадзора по Владимирской области поступило обращение (вх. № 7778/ж-2026 от 22.06.2026 г.), из анализа которого усматривается возможное нарушение требований п. 3 ст. 20... Еще...В Управление Роспотребнадзора по Владимирской области поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В Управление Роспотребнадзора по Владимирской области поступило обращение (вх. № 7778/ж-2026 от 22.06.2026 г.), из анализа которого усматривается возможное нарушение требований п. 3 ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей» со стороны индивидуального предпринимателя Лапшина Александра Александровича.
Из поступившего обращения следует, что между потребителем и ИП Лапшиным А.С. через приложение OZON заключен договор купли-продажи (номер заказа 0100312557-0428 от 25.04.2026 г.) электросамоката Kugoo S3 350W. 36V/6.6AH. Согласно материалам обращения, в процессе эксплуатации потребителем были выявлены недостатки: фактический запас хода составлял около 4 км вместо заявленных 30 км; самокат отключался при уровне зарядки около 60%. Пробег товара на момент обращения к продавцу составлял 17 км.
После обращения товар был передан продавцу для проверки качества по адресу 600021, г. Владимир, ул. Красноармейская, д. 43 «Б» (возврат №100312557-R16). В дальнейшем продавец сообщил о проведении гарантийного ремонта, не получив предварительного согласия потребителя. В переписке продавец указал, что аккумулятор был старый, и что при проведении гарантийного ремонта поставили новый.
После получения данной информации потребитель запросила у продавца документы, подтверждающие проведение диагностики и ремонта товара, включая акт диагностики, акт выполненных работ и ведения об установленной аккумуляторной батарее. Однако на момент обращения потребителя в Управление Роспотребнадзора по Владимирской области требования потребителя не удовлетворены, документы, подтверждающие факт проведения диагностики и гарантийного ремонта, иные документы, содержащие информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара в соответствии с п. ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребителю не переданы.
Согласно п. 3 ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей», при выдаче товара случае устранения недостатков товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.
3. Указанные действия (бездействие) могут привести к нарушениям следующих обязательных требований:
1) п. 3 ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей»;
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
1) не допускать нарушение обязательных требований, установленных п. 3 ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей» а именно при выдаче товара после проведенного гарантийного ремонта предоставлять в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.
2) Усилить контроль за соблюдением обязательных требований п. 3 ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей».
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ЛАПШИН АЛЕКСАНДР СЕРГЕЕВИЧ (ИНН: 332892327236) , адрес: 600021, обл. Владимирская, г. Владимир, ул. Красноармейская, д 43Б
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
В Управление Роспотребнадзора по Владимирской области поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В Управление Роспотребнадзора по Владимирской области поступило обращение (вх. № 7778/ж-2026 от 22.06.2026 г.), из анализа которого усматривается возможное нарушение требований п. 3 ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей» со стороны индивидуального предпринимателя Лапшина Александра Александровича.
Из поступившего обращения следует, что между потребителем и ИП Лапшиным А.С. через приложение OZON заключен договор купли-продажи (номер заказа 0100312557-0428 от 25.04.2026 г.) электросамоката Kugoo S3 350W. 36V/6.6AH. Согласно материалам обращения, в процессе эксплуатации потребителем были выявлены недостатки: фактический запас хода составлял около 4 км вместо заявленных 30 км; самокат отключался при уровне зарядки около 60%. Пробег товара на момент обращения к продавцу составлял 17 км.
После обращения товар был передан продавцу для проверки качества по адресу 600021, г. Владимир, ул. Красноармейская, д. 43 «Б» (возврат №100312557-R16). В дальнейшем продавец сообщил о проведении гарантийного ремонта, не получив предварительного согласия потребителя. В переписке продавец указал, что аккумулятор был старый, и что при проведении гарантийного ремонта поставили новый.
После получения данной информации потребитель запросила у продавца документы, подтверждающие проведение диагностики и ремонта товара, включая акт диагностики, акт выполненных работ и ведения об установленной аккумуляторной батарее. Однако на момент обращения потребителя в Управление Роспотребнадзора по Владимирской области требования потребителя не удовлетворены, документы, подтверждающие факт проведения диагностики и гарантийного ремонта, иные документы, содержащие информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара в соответствии с п. ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребителю не переданы.
Согласно п. 3 ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей», при выдаче товара случае устранения недостатков товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.
3. Указанные действия (бездействие) могут привести к нарушениям следующих обязательных требований:
1) п. 3 ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей»;
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
1) не допускать нарушение обязательных требований, установленных п. 3 ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей» а именно при выдаче товара после проведенного гарантийного ремонта предоставлять в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.
2) Усилить контроль за соблюдением обязательных требований п. 3 ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей».