Проверка БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)
№33260791000122415235
🔢 ИНН:
7702070139
🆔 ОГРН:
1027739609391
📍 Адрес:
601120, обл. Владимирская, р-н Петушинский, г. Покров, ул. Ленина, д 124
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
21.07.2026
🎯
Основание проведения
Обращение (вх. № 8045/ж-2026 от 26.06.2026г.)
🔔
Предостережение
В адрес Управления Роспотребнадзора по Владимирской области поступило обращение (вх. № 8045/ж-2026 от 26.06.2026г.) с приложенными материалами фотофиксации, из которого следует, что в офисе банка ПАО ВТБ по адресу: Владимирская обл., г. Покров, ул. Ленина, д. 124 в марте 2026г. не соблюдался режим ... Еще...В адрес Управления Роспотребнадзора по Владимирской области поступило обращение (вх. № 8045/ж-2026 от 26.06.2026г.) с приложенными материалами фотофиксации, из которого следует, что в офисе банка ПАО ВТБ по адресу: Владимирская обл., г. Покров, ул. Ленина, д. 124 в марте 2026г. не соблюдался режим работы. На вывеске указан режим работы с 9-00 до 18-00. В пятницу 10.03.2026г. в указанный промежуток времени филиал был закрыт, при этом объявление об изменении режима работы отсутствовало, однако был указан телефон сотрудника. После дозвона по указанному телефону потребитель договорился с сотрудником о приеме на следующий день, однако 11.03.2026г. указанный филиал опять не работал. К обращению приложены материалы проверки КУСП № 3640 от 16.04.2026г., согласно которым факт отсутствия сотрудника на рабочем месте 10.03.2026г. и 11.03.2026г. подтвердился.
Из информации, поступившей в обращении потребителя (вх. № 8045/ж-2026 от 26.06.2026г.), усматривается возможность нарушения требований п.3 ст. 11 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которому режим работы продавца (исполнителя) доводится до сведения потребителей и должен соответствовать установленному.
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
Указанные действия (бездействие) могут привести к нарушениям следующих обязательных требований:
1) п. 3 ст. 11 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: не допускать нарушение обязательных требований, установленных п.3 ст. 11 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и осуществлять предпринимательскую деятельность в соответствии с установленным режимом работы, указанном на вывеске.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО) (ИНН: 7702070139) , адрес: 601120, обл. Владимирская, р-н Петушинский, г. Покров, ул. Ленина, д 124
Предостережение:
В адрес Управления Роспотребнадзора по Владимирской области поступило обращение (вх. № 8045/ж-2026 от 26.06.2026г.) с приложенными материалами фотофиксации, из которого следует, что в офисе банка ПАО ВТБ по адресу: Владимирская обл., г. Покров, ул. Ленина, д. 124 в марте 2026г. не соблюдался режим работы. На вывеске указан режим работы с 9-00 до 18-00. В пятницу 10.03.2026г. в указанный промежуток времени филиал был закрыт, при этом объявление об изменении режима работы отсутствовало, однако был указан телефон сотрудника. После дозвона по указанному телефону потребитель договорился с сотрудником о приеме на следующий день, однако 11.03.2026г. указанный филиал опять не работал. К обращению приложены материалы проверки КУСП № 3640 от 16.04.2026г., согласно которым факт отсутствия сотрудника на рабочем месте 10.03.2026г. и 11.03.2026г. подтвердился.
Из информации, поступившей в обращении потребителя (вх. № 8045/ж-2026 от 26.06.2026г.), усматривается возможность нарушения требований п.3 ст. 11 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которому режим работы продавца (исполнителя) доводится до сведения потребителей и должен соответствовать установленному.
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
Указанные действия (бездействие) могут привести к нарушениям следующих обязательных требований:
1) п. 3 ст. 11 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: не допускать нарушение обязательных требований, установленных п.3 ст. 11 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и осуществлять предпринимательскую деятельность в соответствии с установленным режимом работы, указанном на вывеске.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7702070139
ОГРН
1027739609391
Наименование
БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Объект контроля
Адрес
601120, обл. Владимирская, р-н Петушинский, г. Покров, ул. Ленина, д 124
Тип объекта
Значение
Результаты деятельности
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Поцелуева Юлия Борисовна
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
Обращение (вх. № 8045/ж-2026 от 26.06.2026г.)
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Предостережение
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В адрес Управления Роспотребнадзора по Владимирской области поступило обращение (вх. № 8045/ж-2026 от 26.06.2026г.) с приложенными материалами фотофиксации, из которого следует, что в офисе банка ПАО ВТБ по адресу: Владимирская обл., г. Покров, ул. Ленина, д. 124 в марте 2026г. не соблюдался режим работы. На вывеске указан режим работы с 9-00 до 18-00. В пятницу 10.03.2026г. в указанный промежуток времени филиал был закрыт, при этом объявление об изменении режима работы отсутствовало, однако был указан телефон сотрудника. После дозвона по указанному телефону потребитель договорился с сотрудником о приеме на следующий день, однако 11.03.2026г. указанный филиал опять не работал. К обращению приложены материалы проверки КУСП № 3640 от 16.04.2026г., согласно которым факт отсутствия сотрудника на рабочем месте 10.03.2026г. и 11.03.2026г. подтвердился.
Из информации, поступившей в обращении потребителя (вх. № 8045/ж-2026 от 26.06.2026г.), усматривается возможность нарушения требований п.3 ст. 11 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которому режим работы продавца (исполнителя) доводится до сведения потребителей и должен соответствовать установленному.
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
Указанные действия (бездействие) могут привести к нарушениям следующих обязательных требований:
1) п. 3 ст. 11 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: не допускать нарушение обязательных требований, установленных п.3 ст. 11 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и осуществлять предпринимательскую деятельность в соответствии с установленным режимом работы, указанном на вывеске.