Предостережение:

• В адрес Управления Роспотребнадзора по Владимирской области поступило обращение (вх. № 8916/ж-2026 от 15.07.2026, из которого  следует, что 13.05.2026г.потребителем была совершена покупка в магазине Смарт по адресу г. Владимир, ул. Егорова, д. 8. При посещении магазина Смарт 15.05.2026г. сотрудник магазина попросил потребителя оплатить покупку от 13.05.2026г., так как оплата на кассе самообслуживания не прошла. 18.05.2026г. при посещении магазина потребителю вновь предложили оплатить покупку от 13.05.2026г. Потребитель указывает, что 18.05.2026г. посредством электронной почты направила письменную претензию в адрес продавца с требованием разъяснить действия сотрудников. Письменных объяснений на момент обращения в адрес Управления Роспотребнадзора по Владимирской области потребитель не получила.  В соответствии с вышеизложенным, усматривается возможность нарушения требований п.5 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463. Указанные действия (бездействие) могут привести к нарушениям следующих обязательных требований: п..5 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1)       не допускать нарушение обязательных требований, установленных п.5 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, а именно: случае поступления претензии направлять в адрес потребителя ответ в отношении заявленных им требований. 2)       усилить контроль за соблюдением обязательных требований п.5 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463.